نظرسنجی نشان می دهد چگونه پرستاران، پزشکان و متخصصان در مشاغل خود راضی هستند
آیا کارکنان مراقبت های بهداشتی با شغل خود شریک هستند، در مقایسه با کارگران صنایع دیگر؟ پرستاران، پزشکان و تکنسین ها با رضایت شغلی خود راضی هستند؟ چقدر کارگران برای رفتن به پول بیشتر یا محیط کاری بهتر کار می کنند؟
در یک نظرسنجی که توسط TINYpulse انجام شد، شرکتی که به سنجش مشارکت کارکنان، درآمد شرکت، بازده مالی و بهره وری کمک می کرد، بیش از هزاران کارکنان مراقبت های بهداشتی با سوالات در مورد میزان بار کاری، رضایت شغلی، فرسودگی، ارتباطات، مسائل مربوط به مدیریت، جبران خسارت، گردش مالی و بیشتر.
نتایج نظرسنجی ممکن است در بعضی از جنبه ها شگفت انگیز باشد اما در سایر مناطق قابل پیش بینی است.
چقدر آنها شاد هستند؟
کارکنان مراقبت های بهداشتی در مقیاس یک تا ده نسبت به سایر صنایع نسبت به میزان شادی در محل کار کمی بالاتر هستند.
کارکنان بهداشت و درمان سطح شادی خود را در 7.49، در مقایسه با 7.37 برای دیگر صنایع رتبه بندی می کنند.
گزارش TINYpulse اظهار داشت: "خوشبختی با کار شما، فقط یک احساس راحت نیست؛ نتایجی بیهوده وجود دارد." این گزارش به نقل از یک مطالعه نیروی کار پرستار از پایگاه ملی آمار شاخص های پرستاری اشاره می کند که نشان می دهد که رضایت شغلی پرستاران به طور مستقیم با قصد خود در کار فعلی خود باقی می ماند و همچنین با کیفیت مراقبت ارتباط دارد، هرچند در سطح کوچکتر.
چقدر متعادل هستند؟
در حالی که کارکنان مراقبت های بهداشتی شادتر از معیار هستند، قطعا احساس می کنند که آنها از تعادل کار و زندگی کمتری نسبت به همتایان خود در سایر صنایع برخوردارند.
در مقیاس یک تا ده، کارکنان مراقبت های بهداشتی، تعادل کار و زندگی خود را در 5.87، در مقایسه با رتبه 7.02 در میان حرفه ای ها در سایر صنایع رتبه بندی کرده اند.
کارهای سنگین ممکن است عامل در این عدم تعادل باشد، زیرا 50 درصد از پاسخ دهندگان گزارش می دهند که حداقل 21 نفر در هفته می باشند، در حالی که 13 درصد بیشتر از 100 بیمار در هفته هستند!
به طور طبیعی، حجم کار سنگین تر، بیشتر فرسودگی، با توجه به نظرسنجی.
هنگامی که خواسته شد تا میزان سوخته شدن را در مقیاس یک تا ده احساس کنند، رتبه بندی از 4.21 در بیماران صفر بیمار در هفته به 4.77 برای کسانی که 21 تا 50 بیمار در هفته را مشاهده می کنند. کارکنان مراقبت های بهداشتی که بیش از صد بیمار در هفته درمان می کنند میزان سوختگی خود را در 4.98.
چقدر ارزش دارند؟
اگرچه کارکنان مراقبت های بهداشتی نسبتا خوشحال، بسیار مشغول و با تقاضای بالا هستند متاسفانه به عنوان کارگران در صنایع دیگر احساس ارزش نمی کنند.
کارکنان بهداشت و درمان رتبه بندی ارزش خود را در 6.46، در حالی که معیار در تمام صنایع 7.20.
این گزارش ها نتیجه می گیرند: "این پاسخ ها تصویری از نیروی کار را نشان می دهد که احساس می کند با کارشان رضایت بخش است، اما همچنین با کشیدن بیش از حد نازک" تلاش می کند و احساس ارزشمندی نمی کند.
از آنجایی که آنها احساس ارزش نمیکنند، کارکنان مراقبت های بهداشتی بیشتر از کارگران صنایع دیگر بیشتر شغل خود را برای افزایش ده درصد از کار خود دارند.
در مقیاس یک تا ده، کارکنان مراقبت های بهداشتی احتمال امتناع گرفتن خود را برای افزایش 10 درصد در 5.78 درصد، نسبت به شاخص 4.27 در تمام صنایع نشان دادند.
اداری در مقابل پزشکان
گرچه اهداف آنها یکسان هستند، روابط حرفه ای بین پزشکان و مددکاران بهداشتی اغلب چالش برانگیز است.
نظرسنجی ارتباطات زیر را نشان می دهد:
- کارکنانی که گزارش می دهند که توسط مدیریت مسدود شده اند بیشتر احتمال دارد سوخته شوند.
- کارکنانی که گزارش می دهند مسدود شده توسط مدیریت بیشتر احتمال دارد برای ترک ده درصد افزایش یابد.
گزارش می گوید: "تقسیم بین مراقبان بیمار و دولت نمی تواند نادیده گرفته شود. عواقب قابل توجهی برای نگهداری کارکنان وجود دارد."
علیرغم این مسائل، کارکنان مراقبت های بهداشتی در صورتی که به عملکرد شغلی خود می رسند، رتبه های مثبت خود را بدست آورند (47/48 در مقیاس یک تا ده، در مقایسه با رتبه بندی معیار 7.96). همچنین میزان خدمات خود را به میزان بسیار بالایی در سطح 8/53 ارزیابی می کنند.
علاوه بر این، گزارش، یک کنش "ناراحت کننده" بین کارکنان ارشد عملکرد به خود می دهد، در مقایسه با نحوه عملکرد سازمان خود را نشان می دهد.
چه خوش گذشت: پرستاران یا پزشکان؟
هنگامی که پاسخ برای پرستاران و پزشکان شکسته می شود، پرستاران بعضی از جنبه های حرفه شان را نسبت به پزشکان نسبت به دیگران ارزیابی می کنند، در حالیکه پزشکان در مورد عوامل دیگر احساس مثبت می کنند.
پزشکان گزارش می دهند که در کار شادتر هستند، با امتیاز 7.67 به پرستاران 7.34، حتی اگر آنها گزارش می دهند تقریبا همان میزان فرسودگی به عنوان پرستاران. (به ترتیب 4.90 تا 4.84). علاوه بر این، پرستاران زن نسبت به پرستاران مرد (73.6) شادتر بودند (7.31)، در حالی که پزشکان زن و مرد نیز همین میزان شادی را گزارش کردند.
پرستاران پرداخت خود را کمی بالاتر از پزشکان. پرستارانی که از آنها خواسته بودند که در مقایسه با استاندارد بازار، میزان شغل خود را در مقایسه با استاندارد بازار ارزیابی کنند، 6.11 بود که به پزشکان 5.85 رسید. پرستاران مرد نیز میزان شغل خود را حتی بالاتر از (6.59) را نسبت به پرستاران زن ارزیابی می کنند، که می تواند دلیل این باشد که پرستاران مرد گزارش می دهند که بیش از پرستاران زن هستند. پرستاران نیز مزایای بالاتری نسبت به پزشکان دارند.
پرستاران نسبت به بیمارانی که خدماتشان را به بیماران داده بودند، نسبت به سایرین ارجحیت داشتند. بین این دو سوال، تفاوت بین رتبه بندی مردان و زنان وجود دارد. پرستاران نیز در مقایسه با عملکرد کلی آنها (8.45) نسبت به پزشکانی که عملکرد شخصی خود را در شش ماه گذشته در 8.17 رتبه بندی کرده اند، خود را بیشتر ارزیابی می کنند. در میان پرستاران و پزشکان، زنان برای ارزیابی شخصی خودشان را کمی بالاتر ارزیابی کردند.
هر دو پرستار و پزشک، به همان اندازه ناامید کننده با مسائل اداری می شوند. برای هر دو حرفه (پرستاران و پزشکان)، زنان گزارش دادند که احساس "مسدود شدن" کمی دارند و تحت تاثیر مسائل اداری قرار دارند.
تعادل کار و زندگی توسط پزشکان بالاتر بود، در 5.96، در مقایسه با 5.64 برای پرستاران. در حقیقت، پزشکان تعادل کار و زندگی خود را بالاتر از امتیاز نیروی کار مراقبت های بهداشتی به ترتیب 87/5٪ ارزیابی کردند. جای تعجب نیست که پزشکان زن و پرستاران زن سطح پایین تر از تعادل زندگی را از پزشکان و پرستاران مرد گزارش می دهند. این به احتمال زیاد است زیرا بسیاری از زنان هنوز هم اغلب شغل های بزرگ خانواده و فرزند پرورش را، علاوه بر مدیریت حرفه ای تمام وقت، شانه می کنند.
سوالاتی در مورد جابجایی نتایجی به ظاهر متناقض را به دست آوردند. پرستاران یکسال بیشتر از این به احتمال زیاد برای یک کارفرمای کار مشغول به کار بودند (68/83 به پزشکان 8.01). با این حال، پرستاران نیز نشان داد که احتمال بیشتری برای ترک کارفرمای خود را برای افزایش ده درصد (5.78 به 5.60 پزشکان) نشان داد.
پزشکان و پرستاران به کارفرمایان اهمیت میدهند
سوالات مربوط به سازمان های مراقبت های بهداشتی و کارفرمایان پرستاران و پزشکان نیز نتیجه های متفاوتی را ارائه دادند که گاه در موارد متناقض به نظر می رسید.
به عنوان مثال، پزشکان کارفرمایان خود را برای برقراری ارتباط و در ارتباط با نیازهای بیماران ارزیابی کردند. برعکس، پزشکان در صورت نیاز به خدمات بهداشتی و درمان، احتمال پایینتری نسبت به پرستاران کسب و کار را با کارفرمای خود نشان دادند.
پرستاران احساس می کنند که رشد حرفه ای بیشتری دارند (6.76) نسبت به پزشکان احساس می کنند (6.08). اما علیرغم آن، پزشکان نسبت به پرستاران (96/5) نسبت به پرستاران احساس شادی بیشتری در کار دارند (6.45).
علاوه بر این، مردان به نظر می رسد در مورد فرصت های رشد در دسترس برای آنها احساس بهتر است. پرستاران مرد، فرصت های حرفه ای رشد را بسیار بالاتر از (7.14) نسبت به پرستاران زن (6.72) و پزشکان مرد کمی بالاتر از پزشکان زن دارند.
جالب است بدانید که پرستاران مرد در کار بیشتر در معرض دید قرار دارند (6.81 در مقایسه با پرستاران زن امتیاز 6.18)، اما پزشکان زن نسبت به پزشکان مرد کمی بیشتر از آن هستند. شايد به اين دليل که پرستاران مرد در اقليت قرار دارند و پزشکان زن نيز هستند، آنها احساس ارزشمندي ميکنند زيرا تعداد آنها در نيروي کار يا ستاد کانديد وجود ندارد.
رهبری می تواند اقدام کند
براساس این مطالعه، چهار حوزه نگرانی وجود دارد که رهبران می توانند اقداماتی را برای اصلاح مشکلات احتمالی با کارکنان خود انجام دهند:
ارتباط: اطمینان از کانال های باز در ارتباط بین دولت / رهبری و نگهبانان بیمار. از طریق ارائه مسیر مشخص و دستورالعمل برای به رسمیت شناختن عملکرد و شغل خوب انجام شده، ارتباطات کلید حفظ یک نیروی کار محسوب می شود.
جلوگیری از سوزاندن: اطمینان حاصل کنید که بارهای بیمار را تعدیل کنید و مقررات جبران و مزایای رقابتی را ارائه دهید، در حالی که یک برنامه منسجم و متعادل برای کارکنان حفظ کنید.
اثربخشی سازمانی: شما افراد زیادی را استخدام کرده اید، در حال حاضر اطمینان حاصل کنید که محیطی را فراهم می کنید که نقاط قوت خود را بهینه کنید تا بتوانید بالاترین میزان کارایی و کارایی را به دست آورید.
به حداقل رساندن گردش: با نگه داشتن تمام عوامل فوق در چک، این به شما کمک می کند تا ساییدگی در نیروی کار خود را از بین ببرید. این موجب صرفه جویی در هزینۀ هزینه / هزینه استخدام و از دست دادن بهره وری می شود.