در سال های اخیر، کل صنعت مراقبت های بهداشتی در شیوه های جمع آوری آن تهاجمی تر شده است. با افزایش هزینه های مرتبط با مراقبت های بهداشتی، برای معیشت هر وسیله ای برای دریافت حداکثر بازپرداخت که تا حد زیادی به پرداخت بیمار بستگی دارد، بسیار مهم است.
مخارج، مقررات و مقررات مشارکتی می تواند به میزان زیادی از تلفات دلار اضافه کند اگر تلاش های کافی برای جمع آوری این هزینه ها از هزینه های جیب شما انجام نشود.
جمع آوری مسئولیت بیمار همانند جمع آوری از شرکت های بیمه نیز اهمیت دارد. اما زمانی که مراحل جمع آوری پرخاشگری از خط به ارائه خدمات ضعیف مشتریان عبور می کند ؟
در اینجا برخی از مجموعه های Do's و Don'ts وجود دارد.
انجام دادن
قبل از بازدید از سیاست های مجموعه خود، بیماران قبل از برنامه ریزی توصیه می شود. این اجازه می دهد تا بیمار قبل از رسیدن به دفتر پزشکی آماده پرداخت شود. این به ویژه برای بیماران که باید برای پرداخت هزینه های کم هزینه و یا سقف بیمه به سمت هزینه های جیب، اهمیت داشته باشد. هنگامی که بیماران پیش از آن آگاهی دارند، بیشتر احتمال دارد که پیش پرداخت خود را پرداخت کنند.
اطمینان حاصل کنید که علائم ارسال شده در دفتر خود را به بیماران مراجعه کنید. یکی از بخش های مهم تشویق بیماران به پرداخت های پیش پرداخت این است که به طور مداوم آنها را از طریق اسناد، علائم، جزوه اطلاعات و یا در طول فرآیند برنامه ریزی یادآوری کنید.
پیشنهاد تخفیف برای بیماران خود را به عنوان انگیزه برای پرداخت صورتحساب خود را به موقع. بیمه های بیمه از طریق شرکت های بیمه خود تخفیف دریافت می کنند، اما بیماران خود را پرداخت می کنند. ارائه تخفیف برای پرداخت به موقع می تواند به بهبود جریان نقدی کمک کند.
گزینه های پرداخت های مختلف را برای بیمارانی که از هزینه های جیبی بالا هستند، در دسترس قرار دهید. هزینه های جیب می تواند گاهی هزاران دلار باشد. ارائه برنامه های پرداخت برای رضایت بیمار خوب است.
بیماران را ملزم به پرداخت «اعتماد به نفس» کنید. اگر بیماران خود را به طور کامل پرداخت نکنند، پرداختن به آنها بخشی از پیش پرداخت را نشان می دهد که تعهد به مسئولیت مالی و مراقبت های بهداشتی آنها است.
نه
اجازه ندهید بیماران همچنان قرض کنند که نمی توانند پرداخت کنند، مگر اینکه اورژانس باشد. بیماران اجازه می دهند بدون پرداخت هیچگونه هزینه ای پیام دریافتی دریافت کنند.
ارسال حساب ها به مجموعه بدون ارائه زمان کافی برای بیماران برای انجام ترتیبات پرداخت. سازمان های جمع آوری شده بهترین شهرت را ندارند و می توانند بیماران را از بازگشت به درمان دریافت کنند. قبل از اینکه آنها را مجددا پرداخت کنید زمان مناسب آنها را پرداخت کنید.
نادیده گرفتن اسکناس های جنجالی هنگامی که خدمات ارائه شده اند، بیماران فوریتی را بدون پرداختن به برخی از هزینه ها پرداخت می کنند. هنگامی که بیماران برای بازدید خود وارد می شوند، آنها را از صورت حساب های گذشته خود یادآوری کرده و آنها را تشویق می کنند که پرداخت کنند.