رویه های پزشکان کوچک اغلب با شرایطی مواجه می شوند که ممکن است به عنوان یک منازعه در نظر گرفته شوند. یک تضاد منافع میتواند اداره پرداخت بیمار و برنامه پرداخت توسط پزشک باشد. چندین بار یک پزشک که از یک عمل واحد شروع می کند، نمی تواند یک کارمند کامل را استخدام کند. در نتیجه، پزشک و شاید یک کارمند مسئول رسیدگی به هر جنبه ای از عمل است.
قابل درک است که بسیاری از پزشکان ممکن است شروع به پرداخت صورتحساب و مجموعه خود را در حساب بیمار علاوه بر ارائه درمان و خدمات به بیماران خود و احتمالا دیگر وظایف شغلی. با این حال، این به نظر می رسد یک چالش برای هر تمرین، قدیمی و جدید، و پزشک است.
چرا پرداخت صورتحساب پزشک توسط پزشکان منافعی است
اولین کار پزشک این است که تشخیص و درمان علائم، بیماری ها و آسیب های بیماران برای بهبود سلامت آنها باشد. اگر یک پزشک نیز مسئولیت صدور صورتحساب این بیماران و شرکت های بیمه خود را داشته باشد، می تواند یک منازعه واقعی یا درک متضاد باشد.
نمونه هایی از منازعه
- یک درگیری واقعی از منافع : قضاوت پزشک می تواند با یک رابطه عاطفی با یک بیمار که در نتیجه از دست دادن درآمد برای عمل فراموش شود. یک پزشک ممکن است قادر به جدا کردن وظایف بالینی خود با مسئولیت های مالی نیست. داشتن یک شخص در کارکنانی که می تواند سیاست مالی دفتر پزشکی را به اجرا درآورد، برای موفقیت کلی کار حرفه ای پزشکی ضروری است.
- تضاد منافع درک شده : یک بیمار می تواند اعتقاد داشته باشد که پزشک با توجه به مانده حساب قابل توجه، مراقبت های بهداشتی را ارائه نمی دهد. بیماران باید احساس امنیت کنند که پزشک آنها را درمان خواهد کرد بالاترین سطح مراقبت بدون فحش را ارائه می دهد. تفکیک شفاف از وظایف به بیماران حس امنیت را می دهد که تصمیمات مربوط به مراقبت آنها هیچ ارتباطی با تعهد مالی حساب آنها ندارد.
از بین بردن پزشک
پزشکانی که خود را از صورتحساب و مجموعه های خود معاف می کنند، از بین بردن نیاز به تصمیم گیری های ناراحت کننده نسبت به بیماران و مسائل مالی است. طبیعی است که برخی از پزشکان احساس کنند که نیاز به ارتباط حرفه ای بیشتری با منابع مالی خود دارند. البته، هیچ چیز اشتباهی در این مورد وجود ندارد. با این حال، فاصله ای سالم لازم است تا عملیات مالی موفقیت آمیز باشد.
در اینجا پنج راه برای ماندن در امور مالی این عمل وجود دارد
- اطمینان حاصل کنید که کارکنان دفتر جلویی از سیاست مالی شما مطلع هستند
- برای اطمینان از پیروی از سیاست، با کارکنان جلوی مجلس ملاقات کنید
- تشویق کارمندان دفتر جلویی به گزارش روندهایی که فرصتهای بهبود را مشخص می کنند
- در دسترس برای مشورت با کارمندان صندوق پستی در مورد راه های رسیدگی به حساب های بیمار دشوار است
- برای درک عملکرد مالی کلی این عمل، هفتگی و ماهانه صورتهای مالی را مرور کنید
موفقیت هر گونه مراکز بهداشتی درمانی بستگی به قدرت سیاست پولی دفتر پزشکی دارد. ایجاد یک سیاست مالی، توانایی سازمان را برای ارائه خدمات بهداشتی عالی به بیماران خود تضمین می کند.
برقراری ارتباط با بیمه نامه های بیمه
دقت و انطباق شماره یک راه برای برقراری ارتباط با بیمه نامه بیمار برای دفتر پزشکی شماست.
هنگامی که بیماران با فرایندهای مورد استفاده شما از طریق تقویت تکراری آشنایی پیدا می کنند، در طول زمان سطح معینی از درک می تواند رشد کند. بهترین راه برای برخورد با آموزش بیمار از طریق ارتباط مثبت با بیماران و خانواده های آنهاست.
- قبل از هر بازدید، اطلاع رسانی به بیماران از مسئولیت های مالی خود را ادامه دهید.
- بیماران را با فهرستی از چیزهایی که هر سفر را با آنها می آورند ارائه دهید.
- به جای انتظار تا مرحله جمع آوری چرخه درآمد، از بحث در مورد مسائل مالی و جمع آوری پرداخت بیمار در اوایل روند استفاده کنید.
- ساده کردن صورتحساب بیمار برای بهبود درک بیماران از صورتحساب و مواد جمع آوری شده