از جمله اشکال مختلف حمایت از بیمار، توانایی کمک به بیماران در دستیابی به موفقیت از طریق سیستم مراقبت بهداشتی است. این کارشناسان سیستم ممکن است به عنوان مدافعان بهداشت، ناوشکن های بهداشت، طرفداران بیمار و ناظران بیمار شناخته شوند.
جنبه های بسیاری برای مراقبت های پزشکی مناسب وجود دارد. خود مراقبت های پزشکی مانند تشخیص و درمان وجود دارد.
جنبه صدور صورتحساب و پرداخت وجود دارد که به تمام مراقبت های پزشکی پی می برد. اما یکی از جنبه های دریافت مراقبت های بهداشتی خوب، گاهی اوقات تا زمانی که چالش های خود را نشان نمی دهد، شناخته شده نیست؛ به این ترتیب، مسیری را که از طریق سیستم در حال حرکت است، مرور کنید.
ناوبرهای بهداشت و درمان کارشناسان هستند که به بیماران کمک می کنند تا بهترین سیستم مراقبت های بهداشتی را تجربه کنند و به آنها کمک کند تا آنها را با موفقیت در مسیر حرکت قرار دهند.
متفاوت از ناوارد بیمه درمانی : شما ممکن است ناوبر ناشناس در مورد افرادی که به بیماران آمریکایی برنامه بیمه درمانی را برای برآورده کردن مجوز فردی انتخاب می کنند را بشنوند. این یک حرفه متفاوت است.
توانایی ها و مسئولیت ها
- ایجاد لیست گزینه های ارائه دهنده و قابلیت ارجاع
- هماهنگی نظرات دوم (و سوم)
- همراه با قرار ملاقات پزشکان
- نظارت بر بستر بیمارستان با تمرکز بر ایمنی بیمار
- داروها بررسی و هماهنگی برای به حداقل رساندن اختلافات و عدم پیوستگی
- تحقیق در مورد تشخیص و درمان
- تسهیل ارتباطات در میان بیماران، مراقبین و پزشکان
- توجه داشته باشید در طول قرار ملاقات و اقامت در بیمارستان
- تحقیق در مورد امکانات آزمایشگاهی بالینی
- انتقال پرونده های پزشکی و دستور پزشکان به آنها را ترجیح می دهد که بیمار و راحت تر دنبال کنند
- توسعه لیستی از سوالات برای بیماران برای درخواست از ارائه دهندگان خود
- هماهنگی قرار ملاقات پزشکان و بازدیدکنندگان آزمایشگاه
- هماهنگی با سایر حرفه ای هایی که به بیماران کمک می کنند، مانند کارگران اجتماعی، خانه های پرستاری یا مدافعان زندگی کمک می کند و دیگران
- توسعه برنامه های مراقبت، به ویژه برای افراد با چندین چالش های مختلف سلامت
- بررسی صورتحساب های پزشکی، سپس مذاکره برای کاهش این صورتحساب
- اجازه دادن به درمان که شرکت های بیمه ممکن است در ابتدا رد کنند
- ... و خیلی های دیگر
چه کسی ناوبر یا مدافع بهداشت یا بیمار را استخدام می کند؟
- کسی که اخیرا مبتلا به بیماری یا بیماری دشوار است
- بیمار که نیاز به هماهنگ کردن توصیه های بسیاری از پزشکان (برای چندین مشکل پزشکی) دارد.
- یک همسر که از طرف دوستش دعوت شده است، اما عواطف را کنار می گذارد تا تصمیمات عینی پیدا کند.
- یک فرد مسن تر که ممکن است فراموش شود یا اشتباه گرفته شود (و یا می ترسد که او فراموش شود یا گیج شود) توسط ارائه دهندگان و نیازهای پزشکی او.
- یک کودک بالغ از یک والد بزرگتر (خواهرزاده یا برادرزاده عمه یا عمو سالخورده و غیره) که نیاز به کمک دارند، مخصوصا زمانی که آنها به مراقبت یا سرپرستی یک فرد دوست داشتنی که در جای دیگری زندگی می کند، مسئولیت دارند.
- والدینی که نیاز به هماهنگ کردن مراقبت از فرزند خود دارند، به ویژه هنگامی که کودک دارای مشکلات عمده یا چندگانه سلامتی است.
مدارک مورد نیاز
همه ناظران بیمار زمینه مراقبت های بهداشتی ندارند، اگرچه بسیاری از آنها انجام می دهند. برخی از بستگان و یا دوستان خود را از طریق شرایط دشوار پزشکی دریافت کرده اند. دیگران آموخته اند که خود را برای بیماری خود و یا وضعیت خود به سیستم مراقبت بهداشتی هدایت کنند و می خواهند به دیگران کمک کنند.
- اندکی از طرفداران یا ناظران بیمار توسط شخص دیگری کار می کنند. بیشتر افراد به عنوان افراد مشغول به کار هستند، مشاوره های ناوبری خود یا کسب و کار خود را اجرا می کنند . برای رفع مسائل مربوط به اشتغال خود، داشتن ذهنیت کارآفرین، یک مزیت است.
- تعداد انگشت شماری از سازمان ها و دانشگاه ها در حال ارائه برنامه های گواهینامه در حمایت از بیمار و یا ناوبری وجود دارد .
- با این حال، توجه داشته باشید که هیچ صدور گواهینامه ملی در مورد حمایت از بیمار وجود ندارد، بنابراین چیزی که ناوبر بیمار نیاز به پیگیری دارد وجود ندارد.
چطور طرفداران بیمار یا ناوگرها کار می کنند
بیشترین ناوبر بیمار مستقل هستند، در یک زمان در یک عمل شخصی (کسب و کار خودشان) برای یک یا چند بیمار کار می کنند. آنها توسط بیمار یا مراقب بیمار استخدام می شوند.
آنها به طور مستقیم برای خدمات خود توسط بیمار یا مراقب یا گاهی اوقات توسط یک وکیل یا شخص ثالث پرداخت می شوند، اما به ندرت (اگر تا کنون) با یک مدل بازپرداخت مانند بیمه. آنها ممکن است ساعت یا پروژه را برای مجموعه ای محدود از مسئولیت ها بپردازند. آنها ممکن است یک دفتر برای جلسات داشته باشند یا ممکن است با بیماران در خانه کار کنند. هر ناوبر، کار خود را متفاوت انجام می دهد.
سازمان ها و گروه های تجاری
- اتحاد مدافعان بهداشت حرفه ای، یک سازمان که از زمانی که آنها شروع به حمایت از طرفداران و ناظران را حمایت می کند، رشد و فروش روش های حمایت خصوصی خود را گسترش می دهند
- انجمن ملی مشاوران بهداشت و درمان
- PPAI، بخشی از گروه Dorland که همچنین دوره های آموزشی را آموزش می دهد