دفاتر بهداشتی باید از اطلاعات سلامت شخصی محافظت کنند
یکی از اساسی ترین حقوق بیمار، حق داشتن حریم خصوصی است. بیماران حق دارند تصمیم بگیرند که چه کسی، چه زمانی و چه میزان اطلاعات خصوصی بهداشت شخصی قابل شناسایی خود را افشا می کنند. این اطلاعات شامل موارد ذیل می شود اما به تشخیص پزشکی، برنامه های درمان، نسخه ها، اطلاعات بیمه درمانی، اطلاعات ژنتیکی، سوابق تحقیقات بالینی و پرونده های بهداشت روان محدود نمی شود.
برای بیماران، عدم حفظ حریم خصوصی می تواند منجر به خجالت شخصی، تحقیر عمومی و تبعیض شود.
مسئولیت حفاظت از حریم خصوصی بیمار
پزشکان و دیگر متخصصان مراقبت های بهداشتی که با بیماران و پرونده های پزشکی محرمانه کار می کنند، باید به سیاست ها، رویه ها و قوانین طراحی شده برای محافظت از حریم خصوصی و محرمانه بودن بیمه ها پی ببرند. تمام تأمین کنندگان مراقبت های بهداشتی مسئولیت دارند که کارکنان خود را در مورد رعایت HIPAA آموزش ببینند و اطلاع دهند. افشای غیرمجاز PHI، عمدی یا تصادفی، نقض HIPAA محسوب می شود.
یادآوری کارکنان خود را در هر جلسه در مورد اهمیت اجتناب از افشای اطلاعات از طریق مکالمه معمولی؛ بحث در مورد اطلاعات بیمار در مناطق انتظار، راهروها یا آسانسورها؛ دفع مناسب PHI؛ و دسترسی به اطلاعات به شدت محدود به کارکنانی است که مشاغل آن را به اطلاعات نیاز دارند.
احتیاط برای حفاظت از حریم خصوصی بیمار
تعدادی از اقدامات احتیاطی وجود دارد که متخصصان مراقبت های بهداشتی و امکانات باید برای جلوگیری از افشای اطلاعات اتفاقی یا عمدی مورد محافظت قرار گیرند.
- دفع مناسب PHI: دفع صحيح اطلاعات بهداشتی محافظت شده (PHI) و سایر اطلاعات محرمانه که آیا کاغذ یا فرمت الکترونیکی مورد نیاز HIPAA است یا خیر. PHI مقاله هرگز نباید در زباله های معمولی پرتاب شود. قرار دادن PHI در سطل زباله های سطل زباله یا سطل آشغال یک روش امن برای دفع PHI نیست. PHI الکترونیک به احتمال زیاد نیاز به دفع دارد. با این حال، اگر دفتر شما از هر نوع رسانه الکترونیکی قابل حمل یا قابل حمل مانند فلاپی دیسک، سی دی یا درایو فلش استفاده کند، مطمئن شوید که اطلاعاتی را که دیگر مورد نیاز نیست پاک کنید، حذف کنید یا فرمت کنید.
- افشای مناسب PHI: افشای اطلاعات مربوط به اطلاعات بهداشتی حفاظت شده بیمار (PHI) بدون مجوز آنها، نقض قانون حریم خصوصی تحت HIPAA محسوب می شود. اکثر نقض حریم خصوصی به دلیل هدف مخرب نیست، بلکه به صورت تصادفی یا بی توجهی در بخش سازمان است. باید به منظور کاهش خطر ابتلا به مصرف احتمالی یا افشای PHI بایستی اقدامات احتیاطی لازم صورت پذیرد. این به این معنی است که اطلاعات ممکن است به عنوان یک نتیجه از استفاده یا افشای دیگری مورد استفاده قرار گیرد یا افشا شود.
قوانین حریم خصوصی HIPAA جزئیات اطلاعات در مورد چگونگی استفاده از اطالعات محافظت شده و افشا و اطلاعات PHI در نظر گرفته شده است. همچنین مشخص کننده نقش ارائه دهندگان در اطلاع رسانی به بیماران از حقوق حریم خصوصی آنها است. هدف اصلی اطلاع دادن به شیوه های حفظ حریم خصوصی، اطلاع دادن به بیماران از حقوق آنها و نحوه استفاده از این حقوق است.
فناوری و حریم خصوصی
تعدادی از فن آوری های موجود برای ذخیره داده های بیمار طراحی شده اند. در انتخاب دستگاه ها و نرم افزارهایی که داده ها را از طریق اتصال بی سیم، از جمله فایروال ها، ضد ویروس، ضد جاسوس افزار و فن آوری تشخیص نفوذ، امن انتخاب کنید. هنگام دسترسی به داده ها از طریق یک اتصال از راه دور، با احتیاط شدید. متخصصان فناوری اطلاعات پیشنهاد می کنند با استفاده از یک سیستم تأیید هویت دو عامل با نشانه های امنیتی و کلمه عبور.
ایجاد یک سیاست حفظ حریم خصوصی دفتر پزشکی
قوانین HIPAA نیاز به تعیین یک افسر محرمانه دارند که مسئولیت ایجاد و اجرای سیاست ها و رویه های HIPAA را برآورده می کند. هنگام ایجاد یک سیاست حفظ حریم خصوصی:
- یک فرایند مدیریت رسمی امنیتی شامل توسعه سیاست ها و رویه ها، ممیزی های داخلی، طرح احتمالی و سایر ضمانت ها را برای اطمینان از انطباق با کارکنان بخش پزشکی، ایجاد کنید.
- سیاست ها را برای تأیید مجوزهای دسترسی، کنترل تجهیزات و دست زدن به بازدید کنندگان ایجاد کنید.
- تهیه و ارائه اسناد و مدارک از جمله دستورالعمل های مربوط به نحوه استفاده از دفتر پزشکی شما برای محافظت از PHI (به عنوان مثال، قبل از خروج از سیستم بدون مراقبت از کامپیوتر، از سیستم خارج شوید.
- ایجاد یک سیاست رسانه های اجتماعی برای کارمندان دفتر پزشکی، دستورالعمل هایی را برای محافظت از حریم خصوصی بیماران ایجاد می کند و از نقض قوانین حریم خصوصی HIPAA جلوگیری می کند.