پزشکان می توانند برای دریافت تماس های تلفنی مجاز به پرداخت نمی شوند
بسیاری از بیماران دشوار است که پزشکان خود را به تماس تلفنی یا ایمیل بازگردانند. حتی برای پزشکان نیز برای ارسال یک آدرس ایمیل دشوار است. اما ممکن است راه هایی برای تشویق پزشک شما برای برقراری ارتباط با شما با تماس تلفنی یا پست الکترونیکی وجود داشته باشد.
(توجه: لطفا توجه داشته باشید که ما گفتیم، «تماس تلفنی یا ایمیل را برمی گردانیم.» ما در مورد استفاده از تلفن یا ایمیل که پزشک شما آن را آغاز می کند صحبت نمی کنیم. درباره تفاوت بیشتر بدانید .)
تماس با دکتر شما
با استفاده از تلفن یا ایمیل ممکن است برای چند انگیزه برای شما بسیار مهم باشد. شاید از دفتر دکتر دور بمانید و حمل و نقل مشکل است. یا شما ممکن است بیش از حد با علائم آنفلوانزا یا برخی بیماری های عفونی دیگر به خودتان بیفزایید و از تهدید دیگران در اتاق انتظار دفتر مطلع شوید. شاید شما کشف کرده باشید که داروی تجویز شده توسط پزشک شما خیلی گران است و شما مایل به بحث در مورد گزینه ها و جایگزین ها هستید. مکالمه سریع با تلفن یا ایمیل موجب صرفه جویی در هر دو بدون هیچ زحمتی از سیستم انتصاب می شود.
با این حال، اکثر پزشکان به تماسهای تلفنی یا ایمیل برگشت دارند. مشکل این است که استفاده از کد های بازپرداخت و پیروی از قوانین، به ویژه به این دلیل که همه شرکت های بیمه (یا Medicare یا Medicaid) یک پزشک یا یکی دیگر از ارائه دهنده ها برای بازگشت تماس یا ایمیل نخواهند پرداخت. این گزینه از طرف دکتر شما انتخاب می شود - قبل از پاسخ دادن به یک تماس تلفنی یا ایمیل یا پاسخ دادن بدون پرداخت هزینه، به طرح بیمه همه نگاه کنید.
این یک موضع تلخ برای قرار دادن دکتر خود است مگر اینکه شما می دانید که او می تواند برای زمان صرف ایمیل یا تماس تلفنی شما را پرداخت کند.
اگر می دانید دلایل خود برای ایمیل مهم هستند و شما می خواهید پزشک خود را متقاعد کنید که تماس های تلفنی و یا ایمیل های خود را به دست بیاورد، در اینجا چند گام می توانید سعی کنید او را به انجام این کار برسانید:
- خود را با قواعد و قوانین مطرح کنید که دکتر شما باید برآورده کند . این قاعده شامل قواعد اسطوره ای است که پزشک شما ممکن است به شما تکرار کند: HIPAA از استفاده از ایمیل جلوگیری می کند . این نمی کند
- با شرکت بیمه تماس بگیرید و بپرسید که آیا برای هر کدام از کدهای CPT تلفن و ایمیل به پزشک مراجعه کنید.
- اگر می دانید برنامه بیمه خود را برای تلفن و ایمیل به دکتر خود بازپرداخت می کنید، سپس درخواست خود را به صورت کتبی ارائه دهید، بیان می کنید که بیمه شما برای خدمات تلفن یا پست الکترونیکی بازپرداخت خواهد شد. سپس، درخواست خود را ارسال کنید یا شخصا به دکتر خود بفرستید. حتما شماره تلفن و آدرس ایمیل خود را وارد کنید. (به یاد داشته باشید، هر چند، که دکتر شما نمی تواند اولین کسی باشد که با شما تماس بگیرد تا به قوانین پایبند باشید .)
- اگر وقت دکتر خود را برای ایمیل و دریافت تماس تلفنی بازپرداخت کنید بازپرداخت نمی شود، سپس از پزشک خود بپرسید که آیا او مایل است با شما ارتباط برقرار کند، و سپس شما را به طور مستقیم برای آن زمان بفروش می رساند. در این مورد، شما از جیب پرداخت خواهید کرد. اگر شما یک برنامه بیمه بهداشتی کم هزینه دارید، ممکن است این کار بسیار خوب انجام شود. اگر چنین مبلغی به پزشک شما هزینه های پزشکی واجد شرایط برای مالیات یا اهداف HSA باشد، از متخصص مالی یا حسابدار خود بخواهید.
اگر پزشک خود را پیدا کنید کاملا مایل نیست که با تلفن یا ایمیل خود با شما ارتباط برقرار کنید، پس شما سه گزینه دارید:
- درباره این موضوع را فراموش کنید تا زمانی که شرکت بیمه خود تصمیم بگیرد برای پرداخت این پزشکان هزینه های خود را بازپرداخت کند. شما حتی ممکن است در شرکت بیمه خود فشار دهید تا چنین بازپرداخت هایی را برای پزشکان شبکه خود در نظر بگیرید.
- پزشک دیگری را پیدا کنید. در اینجا نحوه تغییر پزشکان وجود دارد . مطمئن شوید که بیمه و بازپرداخت خود را در نظر بگیرید که در مورد ارتباط با تلفن یا ایمیل به یک دکتر جدید میپردازید.
- برای مراقبت اولیه خود، یک پزشک مدیترانه ای پیدا کنید . با یک دربان (همچنین به نام "بوتیک" دکتر) هیچ مشکلی در مورد بازگشت تماس تلفنی نخواهد بود، اما مطمئن باشید که بپرسید که آیا این دکتر با ایمیل ارتباط برقرار می کند.