سوالات کلیدی بپرسید
یکی از طرفداران واقعی بیمار پیدا کردن مشکل است. پیدا کردن کسی که تجربه و مهارتهای لازم را دارد، حتی سخت تر خواهد بود.
داوطلبان می توانند فوق العاده باشند، و قیمت ممکن است درست باشد، اما اغلب آنها تجربه ای ندارند که لازم باشد مطمئن شوید که بهترین مراقبت را دریافت می کنید.
بهترین شرط برای پیدا کردن طرفدار بیمه خصوصی است. این طرفداران هزینه ای را برای خدمات خود هزینه می کنند، اما قطعا هزینه آن را می پردازند، حتی اگر فقط برای اعتماد به نفس شما در مورد بهترین مراقبت ها وجود داشته باشد.
در اینجا برخی از اطلاعات اساسی در مورد پیدا کردن، مصاحبه و انتخاب حامی بیمار خصوصی است.
یک طرفدار بیمار را تعیین کنید
در حالی که حمایت خصوصی بیمار حرفه ای در حال رشد است ، طرفداران بیمار هنوز پیدا نیست.
یک وبسایت، AdvoConnection، یک فهرست دایرکتوری قابل جستجو از طرفداران را فراهم می کند که انواع مختلفی از کمک ها را برای بیماران و مراقبین ارائه می دهند مانند کمک های پزشکی، کمک های بستری بیمارستان، ممنوعیت بیمه یا ادعاها، بررسی صورتحساب و موارد دیگر. به دنبال یک طرفدار از محل بیمار و سرویس مورد نیاز خود باشید. هیچ هزینه ای برای استفاده از سایت وجود ندارد.
وب سایت دیگری لیستی از طرفداران متعلق به یک سازمان به نام NAHAC، انجمن ملی مشاوران بهداشت و درمان را ارائه می دهد. استفاده از این سایت نیز رایگان است.
اگر فقط نمیتوانید نام و اطلاعات تماس یک طرفدار را در هر یک از لیست ها پیدا کنید، یک جستجوی اینترنتی را با استفاده از «مدافع بیمار» و مکان خود انجام دهید.
آماده شدن برای مصاحبه
هنگامی که یک یا چند نام و اطلاعات تماس برای طرفداران بیمار پیدا کرده اید، باید با هرکدام از آنها تماس بگیرید تا احساس کنید که آیا آنها می توانند به شما کمک کنند، چه فرآیند و چه مقدار خدمات آنها هزینه خواهد شد.
هیچ هزینه استاندارد یا روش استاندارد وجود ندارد، زیرا البته هر بیمار منحصر به فرد است و هر مورد متفاوت است. به این ترتیب، آنها باید قادر به پاسخگویی رضایت بخش به سوالات زیر باشند.
بپرسید: آیا قبلا موارد مشابهی را قبول دارید؟
برای شما مهم است که با طرف مشاور انتخاب شده خود ارتباط برقرار کنید، اعتماد به نفس او را به دست آورید، به او اعتماد کنید تا با دیگران درگیر در مراقبتهای خود همکاری کنید و به شما در درک گزینه هایتان کمک کنید. همانطور که از این سؤالات میپرسید، می توانید بگویید که آیا او به نیازهای شما متکی است یا خیر.
تجربه قبلی خود را با بیماران مبتلا به بیماری های مشابه یا در شرایط مشابه به شما نشان می دهد که نشان دهنده این است که آیا می توانید سطح اطمینان را افزایش دهید.
بپرسید: مدارک تحصیلی شما چیست؟
شما می خواهید تعیین کنید که چه خدمات حمایتی به حامی شما نیاز دارد تا به شما کمک کند. برخی از طرفداران متخصص در کمک به تشخیص تشخیص و یا توصیه های درمان شما هستند، در حالی که دیگران می توانند به شما برای تست های ویژه یا بیمه نامه های شما از بیمه گر اجازه می گیرند یا حتی می توانید صورتحساب بیمارستان خود را درست کنید. شما می خواهید یک مدافع پیدا کنید که دارای تجربه ای است که خدمات مورد نیاز شما را انجام می دهد.
شما باید آگاه باشید که مدارک شناسایی ملی برای طرفداران بیمار وجود ندارد. تعدادی از برنامه های گواهی وجود دارد که ممکن است طرفداران داشته باشند، اما حتی کسانی که فارغ التحصیل شده اند در کلاسیک، به رسمیت شناخته شده در کشور شناخته شده نیست. اگر شما یک مدافع بیمار پیدا کنید که ادعا می کند او تایید شده است، از او در مورد صدور گواهینامه خود سوال کنید. اگر او ادعا می کند که نوع صدور گواهینامه ملی است، دو بار دربارۀ استخدامش فکر می کنم.
بپرسید: چه اتهاماتی دارید؟
هزینه های خدمات متفاوت با توجه به نوع خدمات مورد نیاز، محل بیمار (قیمت گذاری در سراسر کشور متفاوت است، همانطور که برای هر چیز دیگری انجام می شود) و چقدر وقت صرف شده است که طرفدار انجام کاری که باید انجام شود.
طرفداران ممکن است برای ارزیابی های بهداشتی، زمان صرف شده برای تحقیق، بررسی صورتحساب، رسیدگی به دعاوی بیمه یا حتی تست یا درمان تایید شده (غلبه بر انکار) و بیشتر هزینه کنند.
بپرسید: چقدر طول می کشد تا خدمات مورد نیاز خود را انجام دهید؟
به ویژه اگر مدافع به اتهام ساعت، شما نیاز به یک ایده از چه مدت یک سرویس برای انجام خواهد شد نیاز دارید. شما به احتمال زیاد می توانید طیف وسیعی از ساعت ها و طیف وسیعی از هزینه های کل را دریافت کنید.
بپرسید آیا وقت دارید که حجم کار را مدیریت کنید؟
فقط به این دلیل که مدافع می تواند به شما کمک کند، به این معنا نیست که او در برنامه خود برای تطبیق با خدمات شما زمان دارد.
بپرسید: آیا شما منابع را دارید؟
این شاید مهمترین سؤالات مصاحبه باشد. ارجاعات حیاتی هستند. برای اهداف حفظ حریم خصوصی، طرفدار ممکن است تمایلی به ارائه نام و اطلاعات تماس شما نداشته باشد. اگر چنین است، از او بخواهید نام و اطلاعات تماس خود را به سایر بیماران ارائه دهد که می خواهند با توانایی های او صحبت کنند. اطمینان حاصل کنید که از مراجع می پرسید که چه نوع خدماتی را ارائه می دادید، چقدر او را به آنها ارائه می دادید و اگر دوباره به آنها نیاز داشتید، آنها را استخدام می کردید.
بپرسید: آیا شما در تماس 24/7 هستید؟ آیا شما ساعت خاصی دارید؟
اگر به کسی نیاز دارید که در طول شب با بیمار بماند، این مهم خواهد بود. بعضی از خدمات حمایتی مانند مصاحبه لایحه پزشکی یا خدمات حقوقی نیازی به 24 ساعت در دسترس بودن ندارند.
بپرسید: کجا هستید؟
شبیه به سوال 24/7، مکان ممکن است یا شاید مهم نباشد. اگر طرفدار شما نیاز به تماس داشته باشد، شاید همراه با بیمار به دفتر دکتر، یا در مورد اورژانس، مکان مهم خواهد بود.
بپرسید: آیا گزارش های نوشته شده ای درباره خدمات ارائه شده ای ارائه می کنید؟
گزارش ممکن است ضروری نباشد اگر شما برای کسی که خارج از شهر است (از قبیل یک فرزند کسی که برای مراقبت از والدینی که در جاهای دیگر زندگی می کنند را استخدام کنید) را استخدام می کنید، سپس شما گزارش ها را می خواهید. اگر هر روز از طرف مدافع بازدید می کنید، این نوع گزارش ها ممکن است ضروری نباشد. علاوه بر این، اگر هزینه برای آنها وجود دارد، شما باید تصمیم بگیرید که آیا این سرویس اضافی شما انجام می دهید یا نمی خواهید هزینه کنید.
هنگامی که انتخاب خود را برای یک طرفدار انجام دادید، از او بخواهید که به طور کتبی پاسخهای این سوالات را همراه با یک قرارداد امضا کرده و اطمینان حاصل کنید که انتظار چه چیزی را دارید.