آیا شما یک حرفه پزشکی هستید که به دنبال تغییر شغل خود در جهت دیگر است؟ آیا شما یک کارمند اجتماعی هستید که می خواهد مهارت های خود را به حوزه سلامت بسپارد؟ آیا شما والدین یا فرزند یا همسر هستید که از جانب عزیزان مراقبت های بهداشتی را هدایت کرده اید و مایل به انجام این نوع کار برای دیگران هستید؟ آیا شما یک کارآفرین هستید که به دنبال یک توازن رو به رشد بازار هستید؟ آیا شما همسایگان یا دوستانتان را در زمان خود دارید که مایل به درخواست کمک به دیگران هستید، شاید به عنوان یک داوطلب؟ آیا شما علاقه مند به حرفه ای در حوزه سلامت هستی و در جستجوی امکانات هستند؟
اگر به هر یک از این سؤالات «بله» پاسخ دادید، ممکن است شما علاقه، مهارت ها و حتی شرایط لازم برای تبدیل شدن به یک مدافع بیمار یا ناوبر داشته باشید. از آنجا که جنبه های مختلفی برای حمایت از بیمار وجود دارد ، گستره پس زمینه ها و منافع طرفداران بیمار گسترده است. این خبر خوبی است اگر شما در نظر بگیرید که شغلی، حرفه ای یا داوطلبانه به عنوان مدافع.
"حمایت از بیمار" حرفه ای در حال توسعه است. مجله کارآفرین و اخبار ایالات متحده و گزارش جهانی ، هر دو حمایت را به عنوان یک حرفه ای معرفی می کنند که خود به خود است.
در اینجا شما برخی از اطلاعات پس زمینه برای کسانی که مایل به ارائه خدمات حمایت در هر یک از روش های زیر را پیدا کنید:
- کمک های پزشکی / هدایتی (نه همانند کمک پزشکی)
- کمک های بیمه
- کمک به خانه سلامت
- کمک به سالمندان یا زایمان
اغلب اطلاعات در این مقاله ارتباط یک به یک را بین یک بیمار و طرفدار توصیف می کند، هرچند در بعضی موارد ممکن است طرفدار نیز با خانواده بیمار یا دیگران درگیر در مراقبت از بیمار همکاری داشته باشد.
1 -
چه چیزی طرفدار بیمار خوب استطرفداران که بیماران را از طریق تشخیص و درمان بیماری کمک می دهند - چه این به این معنی کمک می کند تا آنها را با متخصصان پزشکی هماهنگ کنند، با آنها کار کنند تا انتخاب های درمان را انجام دهند یا حتی به آنها کمک کند تا پزشکان مناسب را برای آنها پیدا کنند - پزشکی، به عنوان یک دکتر، پرستار یا سایر حرفه های پزشکی.
مدافعانی که مایل به ارائه کمکهای پزشکی، بهداشت خانه و یا مراقبت های سالمندان می باشند، باید به مردم گرا باشند و صبر زیادی داشته باشند.
کسانی که مایل به کار با سالمندان و یا با کودکان بسیار جوان هستند، به صبر و قدردانی از این گروه های سنی نیاز دارند.
کسانی که ترجیح می دهند جنبه های بیمه و صورتحساب حمایتی را داشته باشند، باید بدانند که چگونه بازپرداخت های پرداخت کننده به کار می رود، به علاوه هزینه های مشترک، بیمه های همکاری و تخفیف دادن . درک سیستم های پرداخت دولتی مانند Medicare و Medicaid، به علاوه مهارت های ریاضی پایه نیز مهم است.
برای اینکه طرفدار بیمار کارآفرین باشید و کسب و کار خود را در زمینه حمایت از بیمار شروع کنید، باید از اصول کسب و کار مطلع شوید.
همه نوع حمایت ها نیازمند مهارت های ارتباطی عالی، توانایی همکاری (اما نه به اندازه کافی برای از دست دادن تمرکز)، مهارت های سازمانی، مدیریت زمان خوب، توانایی انجام تحقیقات برای حل مشکلات، یک طرف خلاق برای کمک به حل مشکلات دشوار، و توانایی همراه با انواع افراد، از جمله بیماران، خانواده های آنها و متخصصان.
علاوه بر این، بهترین مدافعان بیمار باید از نظر مودبانه و محرمانه باشند و بتوانند احترام و احترام نسبت به بسیاری از افراد دیگر که در مراقبت از بیمار مشغول هستند، احترام گذاشته شود.
2 -
کسب و کارها و سازمان هایی که بیماران را استخدام می کنند برای آنها کار می کنندتعداد انگشت شماری از انواع مشاغل حمایت از بیمار وجود دارد.
کار برای یک بیمارستان، مرکز توانبخشی یا سایر مراکز که طرفداران بیمار را استخدام می کند. بسیاری از آنها نوع خدمات مشتری را دارند. برخی از این مدافعان دارای زمینه ای در کار اجتماعی یا سایر خدمات مشتریان هستند. در حالی که آنها مشکلات را حل می کنند و مشکلات را برای بیماران حل می کنند، بسیاری از تصمیمات آنها باید به نفع تسهیلات باشد و نه لزوما به نفع صحیح بیمار.
کار برای یک شرکت بیمه، معمولا HMO (سازمان مراقبت بهداشتی). بعضی از سیستم های پرداخت کننده مراقبت های بهداشتی مدیریت شده از طرف مدافعان کار می کنند. آنها ممکن است "طرفداران بیمار" یا "مدیران پرونده" نامیده شوند. این طرفداران ناوبری سیستم را برای موارد سخت پزشکی مدیریت می کند. شغل اصلی آنها صرفه جویی در هزینه های پرداخت کننده است، اما آنها همچنین ممکن است برای بیمارانی که دچار مشکلی در شناخت کجا هستند، مفید باشند.
کار برای یک سازمان بیماری یا وضعیت غیر سودآور. کسانی که در این سازمان ها کار می کنند، اغلب طرفداران ثروتمند هستند، اگر چه ممکن است شغلی شان بیشتر شبیه جمع آوری پول یا آموزش بیمار باشد. این کار ممکن است یک مدل کلاسیک یک بیمار، یک مدافع باشد، اما هنوز هم یک نوع حمایت است.
برای یک نهاد دولتی کار کنید. مدافعان بیمار یا مدیران پرونده ها برای سیستم های بهداشتی دولتی معمولا در پرستاری یا ظرفیت منابع انسانی / اجتماعی کار می کنند. اکثر حمایت ها برای بیماران که به Medicare ، Medicaid یا سایر سیستم های دولتی متکی هستند، برای پرداخت هزینه مراقبت های بهداشتی خود ارائه می شوند.
برای خودت کار کن یک کسب و کار حمایت از بیماران را شروع کنید. فراتر از نیاز به مهارت های حمایت از بیمار، شروع کسب و کار خود را به طرفدار بیمار، به ویژگی های اضافی و مهارت های است که شما ممکن است زیبا به پاداش پیدا کنید. گام های خاصی برای ایجاد یک کسب و کار موفق برای حمایت از بیمار وجود دارد .
3 -
طرفداران بیمارانی که به طور مستقیم برای بیماران کار می کنندگاهی اوقات بیمار یا خانواده اش کارآفرین است. بیمار ممکن است یک فرد یا یک کسب و کار را برای نمایندگی از طریق وضعیت پزشکی، بیمه یا حقوقی استخدام کند. از آنجا که طرفدار بیمار به طور مستقیم برای بیمار کار می کند، وفاداری طرفدار می تواند بر بیمار تمرکز کند.
کار برای یک سازمان متمرکز بر بیمار. سازمان هایی هستند که در زمینه مراقبت های بهداشتی، بیمه و سیستم های پرداخت، حتی قرار دادن در خانه های بازنشستگی و یا پرستاری، تمرکز می کنند. آنها سازمان های خصوصی یا غیر انتفاعی هستند که برای پرداخت هزینه های بیمار یا خانواده خود کار می کنند. این سازمان ها نقش مهمی در زمینه مراقبت های بهداشتی ایفا کرده اند و مدت ها قبل از تبدیل شدن به بخشی از مراقبت های بهداشتی اصلی در ایالات متحده
برای یک بیمار فردی که توسط بیمار یا خانواده بیمار پرداخت می شود، کار کنید. این طرفداران به افرادی که در جستجوی سیستم مراقبت بهداشتی هستند دچار مشکل می شوند که نمی توانند تشخیص داده شوند یا نمی توانند درمان مناسب را پیدا کنند. برخی از این طرفداران مشکالت بیمه ای را که کمک به یافتن منابع پرداخت یا کمک به بیماران به سیستم پرداخت خود می کنند، کار می کنند. آنها ممکن است توسط اعضای خانواده استخدام شوند که بیش از حد دور هستند تا بتوانند به یک دوست بیمار کمک کنند یا افرادی را که دوستشان دارند و بیمار هستند، در معرض خطر قرار می دهند.
اکثر طرفدارانی که برای افراد کار می کنند، کارآفرینان خود کار هستند. بعضی از این کارآفرینان در حال ایجاد کسب و کارهای تبلیغاتی هستند و ممکن است برای حمایت از بیماران بیشتر مشاوران اضافی را برای کار با آنها استخدام کنند.
بسیاری از طرفداران بیمار داوطلب هستند. آنها به دوستداران، اعضای خانواده یا دوستان خود در نقش بعنوان طرفداران بستر در بیمارستان ها، مراقبین، محققان کمک می کنند؛ یا گاهی اوقات ارزشمندترین نقش آنها صرفا دستگیری کسی است و یا حتی حمل آنها را به انتصاب. جبران خسارت آنها به شکل رضایت از کمک به دیگران است.
4 -
مجوزهای مورد نیازاز آنجا که طرفداران بیمه پرداخت شده برای مراقبت های بهداشتی بسیار جدید هستند، برنامه های رسمی و اعتباربخشی موجود وجود دارد. اکثر طرفداران بیمار خود را اعلام می کنند، که از زمینه های متفاوت از پرستاری یا سایر حرفه های مراقبت های بهداشتی گرفته تا کار یا تحصیلات اجتماعی است. بعضی از طرفداران بیمار به سادگی تجربه کار خود را در زمینه کمک به یک شخص دوست داشتنی در سیستم به دست می آورند و اکنون امیدوار هستند که این تجربه را به حرفه ای تبدیل کنند که به دیگران کمک می کند.
برنامه های بهداشت و سلامت موجود برای کسانی که مایل به دریافت مدرک کارشناسی ارشد هستند، یا برای دانشجویان پزشکی که مایل به حمایت از مدارک پزشکی خود هستند، در دسترس است. اخیرا، برنامه های آنلاین نیز توسعه یافته اند.
مدیران ممکن است یک اعتبار کسب کنند که می تواند از طریق ترکیبی از آموزش و تست به دست آورده شود. بیشتر مددجویان دارای مدرک پرستاری یا درجه کارهای اجتماعی برای شروع هستند، سپس یک آزمایش انجام دهند که آنها را واجد شرایط کاری می کند که نیاز به گواهینامه مدیر پرونده دارد. اکثر آنها با مراقبت های مدیریت شده / HMO (سازمان های مدیریت بهداشت) و یا توسط نهادهای دولتی برای کار مستقیم با بیماران کار می کنند.
از سال 2008، چندین برنامه به طور خاص برنامه های محافظان بیمار یا برنامه های محافظت از سلامتی را شروع کرده اند، ادعا کرده اند که آنها گواهینامه برای طرفداران بیمار را ارائه می دهند. بسیاری از برنامه ها عالی هستند، اما از آنجایی که هیچ استانداردی وجود ندارد، آنها نمیتوانند اعتبار شناخته شده ملی (یا بین المللی) را تحسین کنند.
5 -
چه چیز دیگری باید بدانیدحمایت از بیمار حرفه ای در حال پیشرفت است و کسانی که وقت خود را برای آموزش و مهارت های خود و تجربیات خود به کار می گیرند، از نظر کارایی جامد و احتمالا درآمد عالی خواهند بود. بنابراین، چه چیز دیگری شما باید بدانید که آیا می خواهید مدافع بیمار باشید؟
طرفداران بیمارانی که مایل به خودکشی هستند می خواهند بدانند که چه چیزی برای ایجاد یک کسب و کار حامی بیمار آماده می شود و به راحتی پاسخ های پرسش را می داند که بیماران بالقوه می خواهند بپرسند . شما ممکن است بهترین مدافع در جهان باشید، اما اگر شما نمی توانید به این سوالات در مورد کسب و کار خود پاسخ دهید، بیماران به جای دیگری استخدام می شوند.
در نهایت، از آنجا که مفهوم حمایت از بیمار بسیار جدید است و به دلیل وجود موانع زیادی در تلاش برای حرکت به سیستم بهداشتی در حال حاضر در آمریکا وجود دارد، طرفداران بیمار ممکن است شگفت زده شوند که آنها همیشه از خدمات ارائه شده توسط پزشکان خوش آمدید یا دریافت نکرده اند.
کسانی که مدافعانی هستند که برای کار در بیمارستان ها و سایر امکانات انتخاب می کنند ممکن است بیماران نا امید و فشار کارفرمایان خود را برای کوتاه کردن تلاش های خود در زمینه حمایت از بیماران، در صورتی که برای خدمت به بیمار بسیار گران باشد، پیدا کنند.
طرفدارانی که مستقیما برای بیماران کار می کنند، متوجه می شوند که بیمارانشان از آنها سپاسگزار و رهایی یافته اند، اما متخصصان پزشکی و پرداخت کننده ممکن است با سوء ظن به آنها نگاه کنند زیرا آنها رول طرفدار را نمی فهمند.
این موانع اغلب می تواند با استفاده از مهارت های ارتباطی عالی برطرف شود؛ به همین دلیل آنها برای طرفداران حرفه ای بسیار ضروری هستند. آنها نباید کسی را با دانش و تمایل به حامی بیمار از دادن این کار پر طرفدار، تحریک کنند.