8 مسئولیت میز جلو

کارمندان اصلی جلسات معمولا اولین تماس با بیمار با دفتر شما است. آنها فقط به تلفن پاسخ نمی دهند و یا از بیماران تبریک می گویند. آنها همچنین مسئولیت برنامه ریزی قرار ملاقات و کسب اطلاعات مربوط به اطلاعات جمعیت بیمار را دارند. آنها باید بتوانند به سرعت در حال افزایش یک دفتر پزشکی و همچنین توجه زیادی به جزئیات بپردازند. در اینجا 8 مسئولیت پرسنل مجلسی وجود دارد.

1 -

سلام و ممنون ...
عکس قهرمان / گتی ایماژ

شخص مقابل میزبان استقبال می کند و همه بیماران و بازدید کنندگان را به صورت شخصی یا بیش از تلفن ها می بیند. همانطور که همه می دانند، برداشت های اول پایدار هستند. اولین برداشتی که مشتریان شما درمورد عمل پزشکی شما دریافت می کنند، اغلب از کارکنان اداری شما است که آنها را به موفقیت سازمان شما اهمیت می دهد. ارائه مراقبت با کیفیت بالا و ارائه خدمات به مشتریان عالی، از دست دادن درآمد برای دفتر پزشکی به دلیل سطح بالایی از رضایت بیمار جلوگیری خواهد کرد.

2 -

تلفن پاسخ میدهد ...
PhotoAlto / Frederic Cirou / Getty Images

در حالی که یک تلفن مودبانه و صحیح را با استفاده از قوانین صحیح تلفن همراه حفظ می کنید. داشتن رفتار خوب تلفن یک کار ساده است. برای داشتن رفتار خوب تلفن به سادگی به معنای حرفه ای شدن و درمان دیگران راه شما می خواهید به درمان اگر شما تماس گیرنده بود. برای کارکنان پزشکی شما مهم است که به طور مرتب رفتار مداوم و صحیح را ارائه دهید. هنگامی که یک بیمار تماس می گیرد، نحوه ی کار پرسنل مجلسی تماس تلفنی تعیین می کند که چگونه امکانات شما درک می شود.

بیشتر

3 -

منطقه پذیرش را نگه می دارد ...
تانیا کنستانتین / گتی ایماژ

پاک و سازمان یافته است. نگه داشتن دفتر پزشکی شما تمیز است نه فقط در مورد آن به نظر می رسد. دفتر پزشکی تمیز برای حفظ کارکنان و بیماران سالم و سالم ضروری است. نگه داشتن دفتر پزشکی از میکروب ها بیشتر از چیزی است که در سطح است. این در مورد داشتن یک محیط سالم و استریل برای جلوگیری از بیماری های عفونی است.

4 -

ثبت نام بیماران جدید ...
عکس قهرمان / گتی ایماژ

جمع آوری اطالعات بیمار از جمله اطلاعات شخصی و مالی، اطلاعات جمعیت بیمار موجود را به روز می کند. چرخه یک حساب بیمار از ورود اولیه اطلاعات جمعیت شناختی بیمار که شامل اطلاعات جمعیت بیمار و اطلاعات بیمه می شود، آغاز می شود. اطلاعات نامعتبر می تواند پرداخت را تاخیر دهد.

5 -

تسهیل جریان خون بیمار ...
Bjarte Rettedal / Getty Images

با اطلاع رسانی به ارائه دهنده ورود بیماران، آگاه شدن از تاخیر و ارتباط با بیماران و کارکنان بالینی. اگر بیماران دفتر پزشکی شما با تمام فرایند راضی نباشند، ممکن است دوباره نروند. ارائه مراقبت با کیفیت بالا و ارائه خدمات به مشتریان عالی، از دست دادن درآمد برای دفتر پزشکی به دلیل سطح بالایی از رضایت بیمار جلوگیری خواهد کرد. به احتمال زیاد بیماران تا زمانی که با کل روند روبرو می شوند ادامه پیدا کنند.

بیشتر

6 -

پاسخ به ...
عکس قهرمان / گتی ایماژ

بیماران، بیماران آینده نگر، و درخواست های بازدید کننده به شیوه ای مودبانه. یک تکنیک به نام "گوش دادن فعال" یک ابزار مفید برای اطمینان از درک کامل است. در این روش، شنونده اطلاعاتی را که آنها را با کلمات خود شنیده است، دوباره توصیف می کند. اگر این اطلاعات درست باشد، مبادله کامل است، اگر نه، فرستنده اطلاعات می تواند هر گونه سوء تفاهم را در این زمان اصلاح کند. این تبادل فقط زمان کمی طول می کشد و یک ابزار کارآمد برای ایجاد پاسخگویی است زیرا همه کسانی که در این تبادل شرکت می کنند، می دانند که انتظارات روشن و درک شده است.

7 -

نگهداری تجهیزات پزشکی ...
جیم کریگمیل / گتی ایماژ

با پیش بینی نیازهای موجودی، قرار دادن سفارشات و نظارت بر تجهیزات اداری به اندازه کافی ذخیره می شود.

8 -

محافظت از محرمانه بودن بیمار ...
تصاویر متحرک / Getty Images

با اطمینان از اطمینان از اطمینان از اطمینان از اطمینان از اطمینان از سلامت، بدون خروج PHI در سایت ساده و ورود به کامپیوتر قبل از ترک آن بدون مراقبت. حفظ محرمانه بودن بیمار نه تنها باعث می شود که بیماران در مورد درمان در مرکز پزشکی خود احساس امنیت کنند، بلکه قانون نیز است. هر سازمانی که به اطلاعات بهداشتی بیمار دسترسی پیدا می کند، یک نهاد پوشش داده شده است و طبق قانون مورد نیاز است که مطابق با مقررات HIPAA باشد یا مجازات های مدنی و / یا کیفری باشد. ضروری است که پرونده های پزشکی محرمانه باقی بمانند و نمی توانند توسط افرادی که دارای مجوز مناسب نیستند دسترسی پیدا کنند. افشای اطلاعات مربوط به اطلاعات بهداشتی حفاظت شده بیمار (PHI) بدون مجوز آنها، نقض قانون حریم خصوصی است.

بیشتر