1 -
آماده شدن برای تغییراین که آیا خوش آمدید یا نه، تغییر به ویژه در صنعت مراقبت های بهداشتی اجتناب ناپذیر است. مهم است که برای تغییراتی که ممکن است به وجود آید که می تواند فن آوری، انطباق و یا به منظور رفع نیازهای بیماران شما باشد آماده شود. مهم نیست که تجربیات پزشکی شما تغییر کند، اهمیت اصلی در این تغییرات این است که چگونه به آن پاسخ می دهید.
مدیران دفتر پزشکی باید آماده باشند و قادر به شناسایی فرصت هایی برای تغییر باشند که باعث افزایش کارایی و کارایی دفتر می شود. مهم است که به روز بودن در روند مراقبت های بهداشتی برای مالی، انطباق و برنامه ریزی آینده بپردازید.
2 -
گذار به 5010با این حال، تاریخ برای همه ارائه دهندگان، بیمارستان ها و پرداخت کننده ها برای تبدیل استانداردهای نسخه 4010 برای معاملات سلامت الکترونیکی به نسخه 5010 برای ادعاهای الکترونیکی، انتقال داده شده است. امكانات در سراسر كشور در حال كسب كردن چالش هاي زيادي در بازگشت به «هنجارها» صورت حساب و برنامه نویسی است. دریافت صورتحسابهای تخفیفی به صورت موقت انجام می شود، زیرا به سادگی قرار داده شده است - هیچکدام از ما دقیقا نمی دانستند چه چیزی روبرو هستند.
مهمترین گام که می توانید انجام دهید این است که هر مشکلی را که در آن رخ می دهد شناسایی کنید. این که آیا شما بخش IT خودتان دارید یا شما باید با ارائه دهنده نرم افزار صدور صورت حساب خود تماس بگیرید، با نمونه هایی از آنچه billers ها در حال تجربه کردن برای به دست آوردن چیزها هستند، آماده باشید. متاسفانه هیچ راه حل سریع وجود ندارد، اما در کنار این "اشکالات" در بلند مدت به شما کمک خواهد کرد.
3 -
حفاظت از حریم خصوصی بیمارتمام تأمین کنندگان مراقبت های بهداشتی مسئولیت دارند که کارکنان خود را در مورد رعایت HIPAA آموزش ببینند و اطلاع دهند. افشای غیرمجاز PHI، عمدی یا تصادفی، نقض HIPAA محسوب می شود. در اینجا 5 نکته برای جلوگیری از نقض HIPAA وجود دارد:
- متخصصان بهداشت و درمان باید بسیار مراقب باشند از افشای اطلاعات از طریق مکالمه معمولی خودداری کنند. این به راحتی می تواند با اشاره به یک شخص ثالث چیزی ظاهرا ناچیز به عنوان گفت که جان اسمیت روزنامه دفتر امروز دیدار کرد.
- بحث در مورد اطلاعات بیمار در مناطق انتظار، راهروها یا آسانسورها باید به شدت محدود به محدودیت باشد. اطلاعات حساس را می توان از بازدید کننده یا سایر بیماران شنید. همچنین مطمئن شوید سوابق بیمار را از مناطقی که برای عموم قابل دسترس هستند نگهداری کنید.
- PHI هرگز نباید در زباله استفاده شود. هر سندی که در سطل زباله قرار دارد، برای عموم باز است و بنابراین نقض اطلاعات است. از یک سرویس خارجی که متشکل از دفع مناسب PHI است استفاده کنید.
- شایعات بسیار سخت برای کنترل است. به همین دلیل مهم است که دسترسی به اطلاعات به شدت محدود به کارکنانی باشد که مشاغل این اطلاعات را به آنها نیاز دارند. این نوع نقض می تواند به خصوص در شهرت سازمان شما، به ویژه در جوامع کوچک که "همه همه را می شناسند"، آسیب می رساند.
- فروش بیمار لیست و یا افشای PHI به اشخاص ثالث برای اهداف بازاریابی بدون هیچ گونه اخطاری از بیمار ممنوع است. به یاد داشته باشید که افشای اطالعات بیمار باید فقط با هدف ارائه مراقبت های کافی در دسترس باشد.
4 -
کنترل عفونتجلوگیری از گسترش بیماری های عفونی، هدف اصلی کنترل عفونت در دفتر پزشکی است. همانطور که همه ما می دانیم، شستن دست مناسب موثر ترین راه جلوگیری از گسترش عفونت است، اما شستشوی دست تنها نمی تواند کار را انجام دهد. بیماران و کارکنان می توانند از طریق:
- باقی ماندن در مورد واکسیناسیون از جمله شیوع آنفلوانزا
- هنگام سرفه و عطسه با استفاده از بهداشت مناسب
- به دنبال دستورالعمل مناسب در هنگام حمل خون و دیگر مایعات بدن
- در صورت لزوم مناسب تجهیزات حفاظتی شخصی (PPE) را در نظر بگیرید
مهمترین گام که دفتر پزشکی می تواند برای جلوگیری از گسترش بیماری های عفونی با اضافه کردن محصولات بدون دست و یا دست آزاد که ایمنی بیمار را ارتقاء می دهند و اطمینان از حفاظت از بیماران و کارکنان را فراهم کند، می باشد.
5 -
ادعاهای برجستهاین که آیا ادعاهای پزشکی خود را به صورت الکترونیکی بفروش می گذارند و یا از طریق پست الکترونیکی صورتحساب می گیرند، ضروری است که کارمندان دفتر پزشکی شما با حامل های بیمه به دنبال دریافت وضعیت ادعا باشند. هنگامی که این لایحه توسط شرکت بیمه دریافت شده است، شما لازم نیست که در رحمت خود باشید تا به موقع پرداخت شود.
بسته به روش صورتحساب شما، باید انتظار داشته باشید که مبلغ پرداختی به اندازه 15 روز دریافت شود. اگر پرداخت های بیمه شما به طور میانگین یک دوره زمانی بیش از 30 روز از زمانی که صورتحساب شما ارسال می شود تا زمانی که دریافت می کنید، دفتر شما نیاز به توسعه یک فرآیند برای ادعای پیگیری دارد. در ادامه وضعیت ادعاهای شما قطعا می تواند روزهای حساب کاربری شما را بهبود بخشد.
6 -
کنترل داخلیکنترل های داخلی به عنوان یک فرآیند طراحی شده برای جلوگیری از تقلب، حفاظت از منابع شرکت و اطمینان از انطباق با قوانین و مقررات تعریف شده است. کنترل های داخلی تنها در صورتی موثر هستند که آنها با نیازهای خاص دفتر پزشکی تعیین می شوند، اجرا، نظارت و اندازه گیری می شوند تا اطمینان حاصل شود که آنها به عنوان برنامه ریزی شده کار می کنند.
دفتر پزشکی باید یک روش پیشگیرانه برای جلوگیری و تشخیص سوء رفتار کارکنان با داشتن یک سیاست در مورد کنترل های داخلی داشته باشد. پیشگیری و تشخیص نقش مهمی در هر فرایند کنترل داخلی با به حداقل رساندن سطح معینی از خطر بازی می کنند.