بنابراین شما قصد دارید که کلینیک فیزیوتراپی خود را باز کنید . احساس خوبی دارید که باید انجام دهید: یک فضای بالینی پیدا کنید، سینه خود را بچرخانید، و در مورد کلینیک خود بگویید. این در مورد آن است، درست است؟
شاید نه. هنگامی که شما در حال برنامه ریزی برای باز کردن یک کلینیک PT خصوصی هستید، چه باید کرد؟ و چه خطاهایی باید هنگام عمل و درمان عمل خود درمانی اجتناب کنید؟
کلینیک فیزیوتراپی چالش برانگیز است. شما نه تنها مسئول درمان بیماران و ثبت پیشرفت آنها هستید، شما هم اکنون متهم به پیگیری امور مالی، کارمندان و عملیات روزانه است. و به یاد داشته باشید، زمان تعطیلات پرداختی چیزی از گذشته است. همانطور که در تجارت پزشکی می گویند، آنچه را که می کشید می خورید؛ هر بیمار که می بینید پولی است و فرصتی برای تجربه خدمات مثبت مشتری است. و هر لایحه و هزینه ای که در اختیار دارید، پول را از دست می گیرید.
داشتن یک کلینیک خصوصی خصوصی نیز سرگرم کننده است. شما می توانید رئیس باشید شما می توانید تصمیماتی بگیرید که بتوانند کلینیک شما را به موفقیت برساند، اما بعضی از تصمیمات شما می تواند پیامدهای منفی برای سلامتی کسب و کار شما و همچنین خوشبختی شما را با داشتن کلینیک فیزیوتراپی خود داشته باشد.
در اینجا فهرستی از اشتباهات است که باید هنگام اجرایی و عملی کردن عمل فیزیوتراپی خصوصی خود اجتناب کنید. برخی از آنها مطلق نیستند. دیگران صرفا توصیه هایی از PT دارند که چندین اشتباه را در بیش از 10 سال از مالکیت کلینیک PT داشته اند.
1 -
بدون داشتن یک طرحشما بدون برنامه ای به مدرسه فیزیوتراپی وارد نشده اید و کلینیک فیزیوتراپی شما با یک طرح کسب و کار خوب فکر می کند. طرح شما نیازی به هر چیز فانتزی ندارد به سادگی باید کسب و کار شما و اهداف آن را تعریف کرده و نقشه راه را برای چگونگی دستیابی به آن اهداف ارائه دهید.
عدم وجود یک طرح تجاری می تواند شما را در یک دریای نگرانی های مالی بدون قطب نما قرار دهد. در ابتدا 12 تا 18 ماه از کسب و کارتان را برنامه ریزی کنید و فراموش نکنید که برنامه سال خود را پس از آن به روز کنید، بنابراین شما باید بدانید که کسب و کارتان چه جایی است.
2 -
خرید تجهیزات ارزان قیمتهنگام برنامه ریزی درمانگاه فیزیوتراپی شما باید بودجه سرمایه ای برای تجهیزات پزشکی و بالینی داشته باشید. این ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- جداول درمان
- روش های درمانی مانند دستگاه های تحریک التراسوند یا الکتریکی
- تجهیزات ورزشی
- تجهیزات کامپیوتر
وقتی اولین بار شروع می شود، می تواند وسوسه خرید بهترین و گران قیمت ترین تجهیزات باشد. این نشان می دهد که بیماران شما یک کلینیک براق و منحصر به فرد دارند. اما بهترین تجهیزات PT ممکن است با یک برچسب قیمت بالا همراه باشد، و شما ممکن است قبل از اینکه حتی کلینیک خود را از زمین دریافت کنید، غرق در بدهی می شوید.
آیا واقعا به جداول hi-lo کاملا قابل تنظیم نیاز دارید؟ آیا تجهیزات ورزشی بالینی شما باید از سازنده نام تجاری برتر باشد؟ احتمالا نه. در هنگام شروع، بهتر است با استفاده از تجهیزات بالینی و ورزش که از نظر بودجه مناسب است، بهتر عمل کنید اما کار هنوز هم انجام می شود. پس از چند سال، کسب و کار خود را ایجاد کرده، می توانید برای چیزهای فانتزی تجارت کنید.
بیماران شما به دلیل تجهیزات بالای بالای PT خود به احتمال زیاد به شما نمی آیند. آنها به خاطر مجموعه بالینی مهارت های عالی و خدمات بالاتری از مشتریان شما به شما خواهند آمد.
3 -
نادیده گرفتن جنبه تجاری PTبنابراین شما PT عالی هستید، درست است؟ شما نتایج خوبی خواهید داشت و بیماران خود به نظر میرسد از وقت خود با شما لذت ببرند. این باید برای کسب و کار موفق کافی باشد، درست است؟
اشتباه.
به عنوان یک صاحب کلینیک فیزیوتراپی، فراموش نکنید که شما یک بازرگان هستید. شما نمی توانید جنبه کسب و کار مالکیت کلینیک را نادیده بگیرید. نقش غیر بالینی یک صاحب کلینیک PT ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- تهیه منابع
- مدیریت کارکنان و کارکنان
- خدمات خود را بازاریابی کنید
- اطمینان از انطباق با قوانین محلی و ملی
شما به طور مداوم نیاز به مدیریت کارکنان، امور مالی و بازاریابی دارید، در حالی که بیماران خود را تحت پوشش قرار می دهید و اطمینان حاصل کنید که مستندات خود را تا حد زیادی تسکین دهید. عدم موفقیت در کسب و کار شما برای کلینیک PT شما می تواند فاجعه ای برای شما و کسب و کار شما باشد.
4 -
عدم ارائه خدمات مشتری اولمراقبت از مشتریان خود را انجام دهید و یا آنها را در جای دیگر خود قرار دهید. در کلینیک فیزیوتراپی خود، مشتریان شما هستند؟
بدیهی است، مشتریان شما بیماران شما هستند. آنها به شما تکیه می کنند تا فضای بالینی تمیز و سازماندهی شده ای را که می توانند در توانبخشی خود شرکت کنند، ارائه دهند. آنها به شما کمک می کنند تا به موقع مراقبتهای بالینی عالی ارائه دهید و آنها به شما نیاز دارند تا بهترین گزینه ها را برای توانبخشی خود انتخاب کنید. مراقبت از بیماران خود را به درستی انجام دهید و هر زمانی که به PT نیاز دارند باز می گردند. نتوانست اول بیماران خود را قرار دهد و فقط ممکن است به یک کلینیک متفاوت مراجعه کنند.
مشتریان شما همچنین پزشکان و دیگر منابع ارجاع هستند. پزشکان بیماران را به کلینیک خود مراجعه می کنند، و انتظار دارند که بیمار یک تجربه مثبت داشته باشد. منابع ارجاعی شما همچنین انتظار می رود ارتباطات به موقع داشته باشند، بنابراین اطمینان حاصل کنید که آنها را از پیشرفت بیماران خود مطلع سازید. منابع ارجاعی خود را خوشحال نگهدارید و آنها را برای مراقبت از بیماران خود به شما اعتماد خواهم کرد.
5 -
برون سپاری بیش از حد بسیاری از خدماتتعداد زیادی از قطعات متحرک به یک کلینیک خصوصی PT وجود دارد. مدیریت حقوق و دستمزد، تجهیزات، حق تکثیر و صدور بیمه می تواند دشوار باشد. راه حل آسان: از آن استفاده کنید
نه خیلی سریع.
یک اشتباه بسیاری از صاحبان کلینیک ها این است که آنها خدمات فراوانی را به خارج از کشور منتقل می کنند. برای مثال، صورتحساب بیمه و ناوبری می تواند یک کابوس باشد، و استخدام شرکت خدمات صدور صورت حساب ممکن است به نظر ایده خوبی باشد. به سادگی ادعاهای بیمه PT خود را به یک سرویس صدور صورتحساب تغذیه کنید و پول را در آن بگذارید، در حالی که شرکت صدور صورتحساب یک درصد از آن پول را دریافت می کند. مشکل این سناریو این است که درصد سرویس های پرداخت صورت می گیرد. به علاوه، هیچ کس به اندازه شما در جمع آوری ادعاهای و بدهی های برجسته تهاجمی نخواهد داشت. ممکن است بخواهید یاد بگیرد که صورتحساب خود را انجام دهد؛ این تضمین می کند که شما در کنترل روند بیمه و صورتحساب و در نهایت جریان نقدی خود هستید.
مدیریت حقوق و دستمزد و کارکنان می تواند دشوار باشد، و بسیاری از شرکت ها خدمات حقوق و دستمزد خود را خارج می کنند. این به نظر می رسد یک ایده عالی است، اما هزینه های مربوط به یک سرویس استخدامی برون سپاری می تواند به خط پایین شما برسد. بسیاری از برنامه های کاربردی نرم افزارهای تجاری کوچک دارای راه حل های دستمزد ساخته شده اند و ممکن است ارزشمند باشد تا حقوق و دستمزد خود را مدیریت کنید تا از پول اضافی در یک شرکت حقوق و دستمزد خارج شده صرفنظر کنید.
کلینیک های کلینیک سرپایی نیاز به خیاطی دارند. درمانگران با استفاده از حوله در طول روشهای اولتراسوند یا گرداب استفاده می کنند و جداول درمان اغلب دارای بالش هایی هستند که نیاز به بالش های سفالی دارند. شما می توانید سرویس خیاطی خود را بیرون بیاورید، اما این هزینه ماهانه واقعا می تواند افزوده شود، به خصوص اگر شما قبلا از سایر جنبه های کسب و کارتان خارج شده اید. راه حل: لباس های خود را بپوشید و خشک کن و لباس خود را بشویید. این زمان و تلاش طول می کشد، اما می تواند شما را در هر ماه صدها دلار صرفه جویی، بهبود سلامت کلیه کلینیک PT خود را.
6 -
استخدام افراد غلطبه عنوان یک صاحب کلینیک فیزیوتراپی، در نهایت شما قصد دارید برخی افراد را برای استخدام برای شما استخدام کنید. ممکن است به اداره ثبت احوال نیاز داشته باشید تا به تلفن پاسخ دهید، برنامه خود را مدیریت کنید و مجددا جمع آوری کنید. به عنوان درمانگاه خود (امیدوارم) شلوغتر شود، ممکن است مجبور باشید دیگر پزشکان فیزیوتراپی را برای استخدام برای شما استخدام کنید. اما شما باید افراد مناسب را برای کلینیک خود استخدام کنید.
داشتن بهترین افراد برای کلینیک PT شما اهمیت دارد. شما می خواهید کلینیک خود را به عنوان یک مکان مثبت در جامعه خود شناخته، و کارکنان مناسب می توانند آن را انجام دهند. استخدام کارکنانی که برای کلینیک مناسب مناسب نیست می تواند فاجعه ای را بکشد.
برای کلینیک شما افراد غلط چه کسانی هستند؟ با اصول اولیه شروع کنید: کارکنان شما باید به موقع نشان داده شوند، آماده برای مقابله با هر روز. خدمات مشتری باید یکی از اهداف آنها باشد. برای اعضای کادر بالینی، آنها باید تصمیمات بالینی صحیح را اتخاذ کنند و به عنوان یک متخصص در زمینه PT به رسمیت شناخته شوند.
استفاده از افرادی که ديدگاه شما را به اشتراک نمی گذارند ممکن است باعث شود که بیماران (و پزشکان) از کلینیک PT خود دور شوند، پس عاقلانه استخدام شوند.
7 -
اجازه دادن به مالیات از کنترل خارج می شودمدیریت جنبه مالی تمرین فیزیکی شخصی شما چالش برانگیز است، اما باید انجام شود. عدم موفقیت در جریان خروج پول نقد از درمانگاه شما می تواند یک اشتباه بزرگ باشد و ممکن است در انتهای ماه منجر به یک خط ناسالم شود.
امروزه، پرداخت صورتحساب آسان است؛ نگران نباشید، پرداخت خودکار را از حساب کسب و کار خود و یا کارت اعتباری خود تنظیم کنید و پول از آن خارج شود. اما در اینجا مشکل است: این پرداخت خودکار می تواند به آرامی و به طور مداوم خزش تا زمانی که شما برای خدمات اساسی بیش از حد پرداخت می شود. پرداخت های مداوم، مانند تلفن های خود، خدمات اینترنتی و بیمه های کسب و کار، می توانند با گذشت زمان افزایش پیدا کنند و شما باید از هر ماه که شما پرداخت می کنید تا حدی که هزینه ها باقی می مانند کنترل شود.
شما باید به طور مداوم از چگونگی پرداخت هزینه خدمات و مواد اولیه در کلینیک خود مطلع شوید. دفتر و لوازم بالینی مورد نیاز خواهد بود و هر ماه باید وقت داشته باشید تا مطمئن شوید که تامین کنندگان شما قیمت رقابتی برای این کالاها به شما ارائه می دهند. خرید برای بهترین قیمت برای اقلام مورد نیاز شما ممکن است کلید تضمین سلامت مالی برای کلینیک PT شما باشد.
داشتن یک کلینیک فیزیوتراپی می تواند یک سرمایه گذاری سرگرم کننده و پرکاربرد باشد، اما اگر شما اشتباه بزرگی انجام دهید، می توانید آن را به یک کسب و کار کابوس تبدیل کنید. هر کس اشتباه می کند، و یادگیری طناب دنیای کسب و کار برای یک درمانگر فیزیکی می تواند پیچیده باشد.
کار سختی انجام دهید، خدمات عالی مشتریان را فراهم کنید، از برخی مشکلات و اشتباهات رایج جلوگیری کنید، و شما می توانید یک ساله برای درمان فیزیوتراپی موفق باشید.
> منبع:
> داشتن یک تمرین (APTA، 14 اکتبر 2016) برگرفته از: باز کردن یک تمرین.