مترجم زبان اشاره در پزشکان، دندانپزشکان و بیمارستان ها

ارتباط خوب با دکتر (یا دندانپزشک یا بیمارستان) ضروری است. با شناختن این، نویسندگان قانون آمریکایی با معلولیت (ADA) شامل زبان خاصی در مورد دسترسی به ارتباطات برای ناشنوایان و افراد کم شنوا بودند. با این حال، موارد متعددی از سوءاستفاده (یا واضح بودن) مراکز درمانی برای ارائه مترجمان به زبان اشاره وجود دارد.

این موضوع شخصا من را تحت تاثیر قرار داده است. با توجه به ارتباطات بی اثر، من تقریبا دندان های خوبی برای استخراج از دست دادم زیرا دندانپزشک من به اندازه کافی ارتباطی نداشت. من در صندلی جراح دهان بودم، وقتی او نزدیکتر به اشعه ایکس مرا نگاه کرد، به نام دفتر دندانپزشک مراجعه کرد، و تصمیم گرفت که من دندان را استخراج نکنم.

عنوان سوم ADA

عنوان سوم آژانس ADA دسترسی به مکانهای عمومی را پوشش می دهد. بخش سوم - اقامتگاه های عمومی و خدمات تحت عمل توسط افراد خصوصی، بخش 12181، تعاریف، می گوید که نمونه های زیر از نهادهای خصوصی، در نظر گرفته می شود:

(F) یک جاروبرقی، خشکشویی، بانک، فروشگاه آرایشگری، فروشگاه زیبایی، خدمات مسافرتی، تعمیر کفش، مراسم تشییع جنازه، ایستگاه گاز، دفتر حسابدار یا وکیل، داروخانه، دفتر بیمه، دفتر حرفه ای یک ارائه دهنده خدمات بهداشتی ، بیمارستان ، و یا سایر خدمات؛

علاوه بر این، تفسیر وزارت دادگستری بخش سوم نیز بیان می دارد:

اماکن عمومی شامل ... دفاتر پزشکان، بیمارستان ها ، ...

همان تفسیر می گوید که اقامتگاه های عمومی باید "در صورت لزوم برای تأمین ارتباطات موثر اطمینان کمک های کمکی ارائه دهند، مگر اینکه بار ناخوشایند یا تغییر اساسی ناشی شود". (تغییرات اساسی به این معنی است که تاثیر قابل توجهی بر کسب و کار خواهد داشت.

به عنوان مثال، یک پزشک دیگر قادر به ارائه مراقبت های پزشکی نیست).

هنگامی که یک مترجم لازم است؟

یک "کمک کمکی" که توسط ADA تعریف شده است، " مترجمان واجد شرایط و یا سایر روش های موثر برای ساخت مواد قابل تحویل به صورت افقی برای افراد مبتلا به اختلالات شنوایی" است. روش های جایگزین به معنی تکنیک هایی مانند نوشتن به عقب و جلو بر روی کاغذ یا استفاده از وسایل کامپیوتری ارتباطات می باشد. بنابراین وقتی مترجم لازم است؟ این سوال به بهترین وجه توسط اداره دادگستری ADA راهنمای کمک فنی پاسخ می دهد.

راهنمای ADA فنی کمک، پاسخ به سوال "چه کسی تصمیم می گیرد که چه نوع کمک کمکی باید ارائه شود؟" با بیان اینکه محل اقامت عمومی، به عنوان مثال دفتر دکتر، می تواند تصمیم "نهایی" را نسبت به نحوه ی استفاده از روش ها، تا زمانیکه روش انتخاب شده ارتباطات موثر داشته باشد، می شود . در مورد ارتباطات موثر می تواند اختلاف نظر وجود داشته باشد. راهنمای دستیابی فنی بیان می دارد:

پزشک باید فرصتی برای مشورت با بیمار ارائه دهد و یک ارزیابی مستقل از نوع کمک های کمکی، اگر لازم باشد، برای اطمینان از ارتباط موثر لازم است. اگر بیمار معتقد باشد که تصمیم پزشک نمی تواند ارتباط مؤثر را برقرار کند، بیمار می تواند این تصمیم را تحت عنوان III با شروع دادرسی یا ارسال شکایت به وزارت دادگستری ...

راهنمای دستیابی به تکنالوژی مثال های خاصی از زمان لازم برای مترجم را دارد در حالی که مترجم لازم نیست. مکمل 1994 در راهنمای کمک فنی، دو نمونه را ذکر می کند. در مثال اول، یک فرد ناشنوا برای انجام یک نظارت معمول می رود؛ یادداشت ها و حرکات قابل قبول در نظر گرفته می شود. در مثال دوم، همان ناشنوایان سکته کرده است و نیاز به معاینه دقیق تر دارد. مفسر ضروری است زیرا ارتباط در عمق بیشتر است.

گرفتن پزشکان، دندانپزشکان، بیمارستان ها برای تطابق

یک مانع برای به دست آوردن مترجمان، ارائه "بار ناچیز" است.

برای مبارزه با این، انجمن ملی ناشنوایان (NAD) دارای یک برگه آزمایشی آنلاین است که افراد ناشنوا را به اطلاع پزشکان مراقبت های بهداشتی قبل از قرار ملاقات می رساند و به آنها نیاز دارد که یک مترجم باشند. علاوه بر این، این اعلام می دارد که ارائه دهندگان خدمات بهداشتی باید برای مترجم هزینه کنند حتی اگر هزینه مترجم بالاتر از هزینه سفر باشد. در پايين برگه اطلاعات، مواردي وجود دارد که پرونده NAD قانون و مرکز حمايت از آن درگير بوده است. يک گزارش مرتبط، سؤال و پاسخ نامه NAD براي ارائه دهندگان مراقبت هاي بهداشتي، اطلاعات مهم ديگري مانند اين واقعيت دارد که هزینه یک مترجم به دکتر می تواند با اعتبار مالیاتی پوشش داده شود.

موارد مصاحبه متخصص

وزارت دادگستری دارای یک برنامه میانجیگری ADA است که در آن طرفین مذاکره می کنند یک راه حل قابل قبول برای هر دو طرف. این نمونه های خلاصه ای از پرونده های میانجی شامل مترجم در تسهیلات پزشکی در صفحه برنامه واسطه ADA داده شد:

• یک پزشک که از پرداختن به یک مترجم فرار کرد، موافقت کرد تا مترجم را استخدام کند.
• یکی دیگر از پزشکان موافقت کرد که برای مترجمان هزینه کنند و لیستی از متقاضیان واجد شرایط برای برقراری تماس داشته باشند.

موارد ADA درگیر با مترجمین

وزارت دادگستری یک خبرنامه آنلاین، خبر آنلاین اینترنتی حقوق معلولین را منتشر می کند که حاوی نمونه هایی از موارد مربوط به پزشکان، دندانپزشکان و بیمارستان ها است. در زیر نمونه های خلاصه ای یافت می شود. در برخی از موارد در بیمارستان، افراد ناشنوا یا شنوایی در هنگام نیاز به اورژانس بودند، اما مترجم ها را نداشتند و / یا در طول مدت اقامتشان بیمار نبودند.

بیمارانی که اغلب ناشنوا بودند، داروها و روش ها را بدون درک اینکه چه اتفاقی می افتاد، اعمال می کردند یا اعضای خانواده به عنوان ناظران ناخواسته مجبور شدند.

• اوت 2007: بیمارستان رود آیلند حل و فصل شد و موافقت کرد تا مترجم ارائه دهد.
• ژوئن 2007: یک بیمارستان ویرجینیا مستقر شده و موافقت کرده است که مفسران برای اعضای ناشنوای شنوایی بیماران را ارائه دهد.
• دسامبر 2006: یک بیمارستان لوئیزیانا مستقر شد و موافقت کرد که مفسران را به بیماران ناشنوا ارائه دهد.
• اکتبر 2006: یک بیمارستان فلوریدا مستقر شد و موافقت کرد که مفسران را ارائه دهد.
• اوت 2006: یک بیمارستان مریلند که در حال حاضر از تفسیر ویدئویی استفاده می کرد، موافقت کرد که سرویس های تفسیری ویدئوی موثرتری را ارائه دهد.
• ژوئن 2006: هشت مورد:
  • یک دفتر دندانپزشکی ایندیانا برای ارائه مفسران برای روش های پیچیده موافقت کرد.
  • یک پزشک مینه سوتا موافقت کرد که مفسران را ارائه دهد.
  • یک پزشک گرجستان موافقت کرد که مفسران را ارائه دهد.
  • یک پزشک در منطقه روستایی نوادا موافقت کرد تا مترجمان را ارائه دهد.
  • دکتر فلوریدا موافقت کرد که مترجمی را ارائه دهد.
  • یک پزشک میشیگان موافقت کرد که به جای درخواست از بیمار ناشنوایان از یک عضو خانواده، مفسران را ارائه دهد.
  • دندانپزشک نوادا موافقت کرد تا برقراری ارتباط موثر داشته باشد.
  • یک متخصص پزشکی ایلینوی موافقت کرد تا مترجمان را ارائه دهد.

• فوریه 2006: یک بیمارستان دلاور موافقت کرد که مفسران را ارائه دهد. بیمار در هر اتاق اورژانس یا در طول اقامتش هیچ مترجمی نداشت.
• سپتامبر 2005: یک بیمارستان واشنگتن دی سی توافق کرد تا مترجم یا دیگر ارتباطات موثر را ارائه دهد.
• دسامبر 2004: سه مورد:
  • یک بیمارستان مریلند موافقت کرد تا مترجمان را ارائه دهد.
  • در تنسی، سه پزشک موافقت کردند که مفسران را برای یک کلاینت ناشنوا ارائه دهند.
  • دندانپزشک یک آیووا موافقت کرد که مفسران را ارائه دهد.

_{منابع (دسترسی به 11/21/07):}

_{ADA Manual of Assistance Manual 1994 Supplement، http://www.ada.gov/taman3up.html
ADA عنوان سوم راهنمایی فنی کمک، http://www.ada.gov/taman3.html
قانون آمریکائیان با معلولیت سال 1990، http://www.ada.gov/pubs/ada.htm
اداره دادگستری برنامه بین المللی ADA، http://www.ada.gov/mediate.htm
اخبار حقوق معلولین آنلاین، http://www.usdoj.gov/crt/ada/disabilitynews.htm
پزشکان - انجمن ملی ناشنوایان، http://www.nad.org/doctors
عنوان های برتر III، http://www.ada.gov/t3hilght.htm}