از این مهارت ها برای اکسل استفاده کنید
مسیرهای شغلی بسیاری وجود دارد که می توانید در یک دفتر پزشکی ببرید. مشاغل اداری پزشکی شامل مدیر دفتر پزشکی، دستیار پزشکی، دبیر پزشکی، بیلیارد پزشکی، کدنویسی پزشکی و غیره است. صرفنظر از شغلی، هشت مهارت لازم باید برای موفقیت در محیط پزشکی پزشکی مورد نیاز باشد.
1 -
درک HIPAA - حریم خصوصی بیمار و اطلاعات محافظت شدهحریم خصوصی بیمار توسط قانون حمل و نقل و مسئولیت پذیری بیمه بهداشت (HIPAA) محافظت می شود. درک HIPAA یکی از مهمترین جنبه های دفتر پزشکی است، چرا که اگر اطلاعات محافظت شده، از جمله عکس بیماران، بدون اجازه آزاد شود، عواقب قانونی و مالی وجود دارد. نقض HIPAA توسط کارکنان می تواند به طرق مختلف صورت پذیرد.
نقض HIPAA به سادگی انتشار غیرمستقیم اطلاعات بیمار است. سایر موارد نقض معمول HIPAA که کارکنان بخش پزشکی باید آگاه باشند از جمله قرار دادن PHI (اطلاعات بهداشتی حفاظت شده) زباله، بحث در مورد اطلاعات بیمار در مناطق عمومی و شایعات با دوستان یا دیگر همکاران در مورد بیماران است. کشف اطلاعات یا تصاویر بیمار از طریق رسانه های اجتماعی راه آسان برای گرفتن است.
2 -
خدمات مشتری حتی زمانی که اختراع شدگاهی اوقات شلوغی و شلوغی روز از کارکنان بخش پزشکی جلوگیری از انجام مهمترین شغل خود را - ارائه خدمات عالی مشتریان . بدترین کاری که می توانید به عنوان یک حرفه ای پزشکی انجام دهید این است که بیمار را درمان کنید، به شرط اینکه این ناراحتی است که شما را از انجام کار خود محروم می کند. آنها شغل هستند بدون بیمار، کارکنان بخش پزشکی هیچ مشکلی برای رفتن ندارند.
3 -
اصطلاحات پزشکیمهم است که دانش کاري از اصطلاحات طبيعي داشته باشيد تا به طور موثر وظايف خود را در يک مرکز پزشکي انجام دهيد. ممکن است به مقادیر زیادی از شرایط فنی نیاز نداشته باشید، اما شرایط خاصی برای تنظیمات وجود دارد که باید یک حرفه ای پزشکی مورد نیاز باشد.
کلاس ها، مدارس و گواهینامه های خاص برای واژگان دفتر پزشکی وجود دارد. شما باید یک منبع فعلی برای دستیابی به شرایطی که ممکن است ناآشنا باشند مراجعه کنید.
4 -
اتیکت تلفنحالت تلفن شما برای رضایت بیمار مهم است. پرسنل پارکینگ که به تلفن پاسخ می دهند، باید هر بار به نحوی مودبانه عمل کنند. این تماس است که تعیین خواهد کرد که چگونه هر یک از بیماران خود را در معرض تسهیلات قرار می دهد.
5 -
پست الکترونیکحرفه ای گرایی باید قاعده کلی ایمیل ارسال شده از یک دفتر پزشکی باشد، چه به همکاران، بیماران، پزشکان، بیمارستان ها، فروشندگان و سایر حرفه ای ها. از همان حرفه ایی که می توانید برای تلفن، مکالمه نامه یا چهره به چهره استفاده کنید استفاده کنید. همیشه به یاد داشته باشید که ایمیل یک شکل از ارتباطات است و شیوه ای که گیرنده پیام را تفسیر می کند، تنها چیزی است که مهم است.
6 -
مهارت های ارتباطیدفتر پزشکی روی ارتباطات اجرا می شود، و آنها باید واضح و کامل باشند زیرا به سلامت بیماران تاثیر می گذارد. به منظور تکمیل ارتباطات، ایده یا اطلاعات باید به اشتراک گذاشته شود، کسی که اطلاعات یا ایده را ارائه کند و کسی که این اطلاعات را دریافت کند. پرونده های ناقص یا نادرست بیمار و تخریب ارتباطات می تواند پیامدهای جدی برای دفتر پزشکی و بیماران آن داشته باشد.
7 -
صورتحساب پزشکیبا وجود اینکه شما ممکن است یک واسطه پزشکی نباشید، به عنوان بخشی از کارکنان دفتر پزشکی، مهم است که درک فرایند صورتحساب و نقش شما را در موفقیت حسابهای بیمار حسابداری درک کنید. هر ادعای موفقیت آمیز به طور مستقیم سلامت مالی این عمل را تحت تاثیر قرار می دهد. یک فرایند مدیریت ادعایی کارآمد باید توسط تمام اعضای تیم قابل درک باشد، زیرا هر یک از اعضای این فعالیت در تهیه ادعای تمیز مشارکت دارند.
8 -
نرم افزار دفتر پزشکیبه عنوان دفتر پزشکی همچنان از یک کاغذ به محیط کاغذ بدون کاغذ تبدیل می شود، توانایی بدست آوردن نحوه استفاده از نرم افزار مهم تر می شود. این که آیا نرم افزار PM (مدیریت تمرین)، RCM (مدیریت زمان چرخه درآمد) یا EHR (پرونده سلامتی الکترونیکی) است، تمام کارمندان اداری در برخی مواقع مسئول درک و استفاده از نرم افزار هستند.