مدیریت روابط انسانی در دفتر پزشکی
مدیران یک موقعیت چالش انگیز در دفتر پزشکی دارند. مدیران ملزم به توزیع حجم کار، ایجاد انگیزه و نظارت بر کارکنان و هماهنگ کردن عملیات صاف دفتر هستند. علاوه بر تمام مسئولیت های دیگر، آنها همچنین باید چندین وظیفه مدیریت منابع انسانی را انجام دهند.
در سازمان های بزرگتر، مدیر دفتر پزشکی باید با مدیریت منابع انسانی همکاری و تصمیم گیری های مشترک داشته باشد. سازمان های کوچک معمولا اداره منابع انسانی جداگانه ندارند. آنها قدرت تصمیم گیری بدون دخالت را دارند. در اینجا پنج وظیفه HR برای مدیران دفتر پزشکی وجود دارد. آنها قدرت تصمیم گیری بدون دخالت را دارند. در اینجا پنج وظیفه HR برای مدیران دفتر پزشکی وجود دارد.
1 -
استخدام کارمندان برای دفتر پزشکیمشتریان یک دفتر پزشکی مشتری های معمولی نیستند. آنها بیمارانی هستند که بالاترین کیفیت مراقبت را در نظر می گیرند و برخی ممکن است در میان یک بحران پزشکی قرار بگیرند که نیاز به رسیدگی ظریف دارد. نه تنها این مهم است که کارکنان مهارت های خاص و نقاط قوت خاصی داشته باشند، بلکه ضروری است که آنها درک کنند که زندگی بیمار بستگی به کیفیت کار آنها دارد.
این که آیا شما جایگزین موقعیت فعلی یا اضافه کارکنان اضافی می شوید، معیارهای خاصی برای جستجو در یک نامزد وجود دارد که با موقعیت متفاوت است. برای مدیر دفتر پزشکی مهم است که چه مهارتهایی برای هر موقعیت برای ارزیابی و دقیق تعریف شغل قبل از روند استخدام، مفید باشد.
با تغییرات جاری در مراقبت های بهداشتی، توصیف موقعیت و وظایف شغلی باید سالانه به روز شود تا شما در صورت خالی بودن آماده پذیرش باشد.
2 -
مزایای کارمندانکارکنان بسته مزایا را علاوه بر حقوق و دستمزد، به عنوان عامل مهمی در تصمیم خود برای درخواست یا پذیرش اشتغال در یک سازمان مشاهده می کنند. اگر دفتر پزشکی شما یک بسته مزایای منحصر به فرد را ارائه می دهد، کارکنان با کیفیت بسیار کارآمدتر می توانند کار کنند. رقابت در حفظ و نگهداری کارکنان با کیفیت، بخش مهمی است که به اهداف دفتر پزشکی کمک می کند.
تعيين غرامت کارکنان نه تنها شامل تصميم گيري در مورد نرخ ساعات کاري و يا پرداختي براي هر پست در کادر کارکنان پزشکي شما مي شود. جبران خساره همچنین شامل مزایا در هر فرم دیگری از حقوق و دستمزد که به کارمند پرداخت می شود. این شامل مزایای مانند تعطیلات پرداخت شده، بیمه درمانی و بیمه زندگی است.
3 -
توسعه کارکنان بسیار آموزش دیده و محرککارکنان دفتر پزشکی شما بزرگترین دارایی شماست. گاهی اوقات مدیران فراموش می کنند که با ایجاد، حفظ و توسعه افرادی که سازمان متکی به پیروی و انجام اهداف خود هستند، تمرکز خود را بر حفاظت از این دارایی تمرکز کند. مدیر دفتر پزشکی در نهایت مسئول موفقیت کل کارکنان است. قدرت تیم شما بستگی به میزان تلاش شما در آموزش و انگیزه دارد.
آموزش باید یک فرآیند بی پایان باشد. در زمینه همیشه در حال تغییر در مراقبت های بهداشتی، همیشه چیزی وجود دارد که می تواند به کارمندان شما ارائه شود یا دوباره آن را معرفی کند. کارکنان صورتحساب و برنامه نویسی بایستی در تغییرات به روز شوند. کارکنان بالینی نیازمند آموزش مداوم در زمینه پیشرفت برای حرفه خود هستند. تمام کارمندان نیازمند آموزش مداوم در مورد ایمنی، کنترل عفونت و حفظ حریم خصوصی بیماران است.
همچنین یکی از مسئولیت های بسیاری برای پیدا کردن راه هایی برای ایجاد انگیزه کارکنان شما است. یک کارمند انگیزه ای است که احساس می کند احساس غرور در آنچه که آنها انجام هر روز.
بیشتر
4 -
برقراری ارتباط با کارمندان اداریهر کس در دفتر پزشکی باید به طور کامل از سیاست ها و رویه ها آگاهی داشته باشد. دلایل زیادی وجود دارد که چرا این یک وظیفه حیاتی HR است که بایستی بر پایه دائمی و پایدار انجام شود. صنعت مراقبت های بهداشتی با مقررات فدرال، ایالتی و محلی و همچنین بسیاری از جنبه های قانونی که باید درک و پیگیری شود، پر شده است. حقوق بیمار مانند حق انحصاری بودن ، حق رضایت آگاهانه و حق درمان اضطراری ، نمونه ای از موارد است.
علاوه بر این عوامل خارجی، مدیر دفتر پزشکی نیز باید اطلاعاتی را که از اهداف، مأموریت، چشم انداز و ارزش شرکت ها پشتیبانی می کند، ارتباط دهد. در واقع ارتباط این اطلاعات باعث موفقیت دفتر پزشکی می شود.
5 -
اندازه گیری و ارزیابی عملکرد کارکناناندازه گیری و ارزیابی عملکرد کارکنان اهداف متعدد برای هر دو کارمند و مدیر دفتر پزشکی است.
- بازخوردی را برای کارکنان در مورد کیفیت کار خود ارائه می دهد
- یک فرصت برای شناسایی مناطق که می تواند عملکرد را بهبود بخشد
- مبنای افزایش انگیزه سالیانه یا افزایش بازار است
مهم است که اندازه گیری و ارزیابی عملکرد کارکنان حداقل یک سال باشد. علاوه بر عملکرد کار، باید شامل مواردی نیز باشد که کارکنان از سیاست ها و روش ها پیروی می کنند، ابتکار عمل را برای انجام وظایفی که بیش از انتظارات و تعهد به خدمات عالی مشتری است، نشان می دهد.