ایجاد یک محیط کاری مثبت در هر محیط مراقبت های بهداشتی از اداره پزشکی به کلینیک، بیمارستان و یا مرکز درمانی بلند مدت ارزشمند است. همانطور که متخصصان مراقبت های بهداشتی در درمان و حمایت از بیماران خود تمرکز می کنند نباید فراموش کنند که همکارانشان باید در محیط کاری پرورش دهند.
1 -
نگرش های مثبت"تغییراتی که می خواهید در جهان ببینید." مهاتما گاندی
داشتن یک نگرش مثبت، اولین گام برای ایجاد یک محیط کار مثبت است. مدیران باید نگرش مثبت داشته باشند تا بتوانند نگرش مثبت در میان اعضای کارکنان را تشویق کنند.
"نگرش قبل از خدمات نگرش مثبت ذهنی شما مبنایی برای رفتار و واکنش به افراد است. "جفری گیتومر
واژه ها هیچ چیز را بدون اقدامات پشت سر آنها معنی نمی کنند. بیایید اعمالتان با صدای بلندتر از کلمات شما صحبت کنید. نگرش مثبت شما در نحوه عملکرد شما و نحوه کار شما منعکس می شود. فقط در مورد آن صحبت نکن، در مورد آن صحبت کن.
"چیزها برای افرادی که بیشترین کار را انجام می دهند بهتر است." Art Linkletter
داشتن یک نگرش مثبت به شما امکان می دهد که هنگام مواجه شدن با چالش، راه حل های مثبت را ببینید. هنگامی که شما متوقف به تمرکز بر منفی است، باز برای دیدن راهی برای حل مشکل در برابر فقط نشسته و شکایت بیشتر باز است. نگرش مثبت کلید موفقیت های مثبت است.
"عشق به آنچه که انجام می دهید و احساس می کنید که مهم است ... چگونه می تواند هر چیزی بیشتر سرگرم کننده؟" کاترین گراهام
اگر شما دوست ندارید آنچه را که انجام می دهید، تقریبا غیرممکن است که نگرش مثبت در کار داشته باشید. البته، هر کس به طور مرتب در هر محیط کاری از جمله اداره پزشکی به طور مداوم و بدون وقفه روبرو خواهد شد. دفتر پزشکی یک محل کار پیچیده است و گاهی اوقات کارها به همان صورت برنامه ریزی شده نیست. اگر دوست دارید که شما انجام دهید، نشان داده خواهد شد و کارکنان و بیماران خود را تغییر خواهد داد.
2 -
افراد مثبت"رویای بزرگ، کار سخت، متمرکز باقی بماند و با افراد خوب محاصره کنید." ناشناس
بیماران شما سزاوار بهترین کارکنان هستند تا بتوانند بهترین مراقبت را به آنها ارائه دهند. هنگامی که کارکنان شما یک نگرش مثبت دارند، بیماران خود را هنگامی که در درب راه می روند احساس می کنند. بیماران، به ویژه هنگامی که احساس خوبی ندارند، به کارکنان کارهای پزشکی متکی هستند تا احساس امنیت، امنیت و مراقبت از آنها را احساس کنند. یک نگرش مثبت توسط کارکنان یک فضای گرم و جذاب برای بیماران ایجاد می کند.
"خود را با افرادی که به طور جدی کار خود را انجام می دهند احاطه کرده، اما نه خود، کسانی که سخت کار می کنند و سخت بازی می کنند." کالین پاول
ایجاد یک نور از موقعیت های استرس زا یکی دیگر از خصوصیات افراد مثبت است. حتی اگر همه ما در اینجا برای انجام کارهای ما به بهترین توانایی های ما، این بدان معنی نیست که ما هنوز نمی توانیم از خودمان و شرکت های دیگر لذت ببریم. گفته شده است که خنده بهترین دارو است. تیم ها تمایل بیشتری به رشد دارند و زمانی که می توانند در کار خنده کنند، مثبت ترند.
3 -
بازخورد مثبت"کوتاه ترین کلمه در زبان انگلیسی که حاوی حروف است: abcdef چیست؟ پاسخ: بازخورد فراموش نکنید که بازخورد یکی از عناصر ضروری ارتباط خوب است. "ناشناس
بازخورد موثر ارتباطی است که انگیزه و کارآفرین را به نحو مثبت تشویق می کند. بازخورد مثبت باید باشد:
- دقیق - دادن اعتبار که در آن اعتبار به دلیل است
- مربوط - اطمینان حاصل کنید که آن را به اهداف عملکرد مرتبط است
- به موقع - به طور منظم به جای انتظار برای ارزیابی سالانه، به طور منظم ارائه می شود
- خاص - شناسایی دلیل دقیق یا شرایط برای بازخورد
"من فکر می کنم بسیار مهم است که یک حلقه بازخورد داشته باشیم، جایی که شما دائما در مورد آنچه که انجام داده اید فکر می کنید و اینکه چگونه می توانید آن را بهتر انجام دهید." Elon Musk
بازخورد مثبت در مورد گفتن کلمات خوب به یک کارمند نیست. بازخورد مثبت در مورد ارائه ارتباطاتی است که عملکرد مثبت و اقدامات را تأیید می کند یا بهبود را تشویق می کند. اگر درست اجرا شود، بازخورد مثبت رفتارهای مورد نظر را تقویت می کند و منابع را برای تقویت نقاط ضعف در نقاط قوت فراهم می کند.
"موفقیت در هر منطقه مستلزم به طور مداوم تغییر رفتار شما به عنوان نتیجه بازخورد از تجربه شما است." مایکل Gelb و تونی Buzan
موفقیت دفتر پزشکی فقط در مورد بازخورد مثبت نیست. بازخورد مثبت از بیماران و کارکنان برای رسیدن به نتایج مطلوب برای دفتر پزشکی مهم است. دانستن آنچه که به خوبی انجام می شود و آنچه که خوب نیست، در استراتژی های توسعه و اهداف برای حفظ نتایج مثبت اهمیت زیادی دارد.