نمودار یک دوره برای آینده ای موفق
در هر دفتر پزشکی، عوامل وجود دارد که می تواند بر موفقیت سازمان تأثیر بگذارد. کلید شناسایی این عوامل است که آیا آنها در کنترل شما هستند یا نه و برنامه ای را توسعه می دهند که منجر به دستیابی به اهداف آینده سازمان می شود.
این فرایند شناسایی اهداف دفتر پزشکی و توسعه برنامه هایی برای دستیابی به این اهداف به برنامه ریزی استراتژیک اشاره دارد. هر دفتر پزشکی باید یک طرح استراتژیک را برای ایجاد یک راه اندازی جدید و یا دوباره ارزیابی یک موجود فراهم کند. در فرآیند برنامه ریزی استراتژیک، پنج حوزه تمرکز وجود دارد.
1 -
انجام ارزیابیارزیابی سازمان شامل انجام تجزیه و تحلیل SWOT است.
S = قدرت شما چه کار میکنید؟ آیا شما یک عمل خوب ایجاد شده و ارائه دهندگان خوب دارید؟ آیا شما کارمند اداری و پشتیبانی با استعداد دارید؟ آیا امکانات و تکنولوژی فیزیکی شما به کارکنان و بیماران خوب است؟
W = ضعف: چه چیزی شما را از انجام در سطح بالاتر حفظ می کند؟ آیا شما فناوری اطلاعات سلامت ندارید؟ آیا کارکنان کلیدی ندارید که عمل شما را افزایش دهند؟
O = فرصت ها: آیا طرح های مراقبت های بهداشتی وجود دارد که می توانید در آن سرمایه گذاری کنید؟ آیا نیازهای روزافزونی برای خدمات شما وجود دارد یا فرصتی برای تمرکز بر نیازهای رو به رشد است؟
T = تهدید: آیا می توانید از دست دادن بیماران به دلیل تغییرات جمعیتی پیش بینی کنید؟ آیا تغییرات در بازپرداخت مدیکر یا ارائه کننده بیمه تغییرات منفی داشته است؟ آیا کارکنان یا ارائه دهندگان کلیدی را از دست می دهید؟
این تجزیه و تحلیل شامل ارزیابی بازار، ارزیابی شرایط داخلی سازمان و مأموریت، بینایی و ارزش های دفتر پزشکی است.
مأموریت، دیدگاه و ارزشها بیانیه کلی هدف از دفتر پزشکی را نشان می دهد.
- بیانیه ماموریت بیانیه است که بهترین توصیف هدف است
- بیانیه ویژن اهداف کلی آینده را مشخص می کند
- بیانیه ارزشها مشخصات، ویژگی ها و کیفیت هایی را که سازمان می خواهد با آنها شناسایی شود، بیان می کند
هنگامی که یک ارزیابی کامل شده است، وقت آن است که یک استراتژی را انتخاب کنید.
بیشتر
2 -
شناسایی یک استراتژیدر این مرحله از فرآیند برنامه ریزی استراتژیک، شما باید از زمینه هایی که جهت اهداف دفتر پزشکی را پشتیبانی می کنند، شروع کنید. با استفاده از داده های حاصل شده در تجزیه و تحلیل SWOT، شناسایی راهکارهای مختلف برای هر منطقه کمک خواهد کرد.
هر استراتژی شما چندین احتمال را ارائه می دهد که بستگی به عوامل مرتبط با دفتر پزشکی دارد. اطمینان حاصل کنید که هر یک از موارد زیر را در نظر بگیرید که تصمیم گیری نهایی در استراتژی انتخاب کنید:
- موانعی که می تواند منجر به شکست شود و راه هایی که می توانند برطرف شوند
- اطلاعات مالی شامل بودجه بندی، هزینه های عملیاتی، درآمد و حجم مورد انتظار
- استفاده از استراتژی های اثبات شده برای عملکرد موفق
3 -
برنامه ریزی استراتژیبرنامه ریزی این استراتژی شامل توسعه واقعی برنامه و هر منطقه است که باید به دفتر پزشکی توجه داشته باشید. برنامه استراتژیک شما باید شامل موارد زیر باشد:
- هدف
- تاریخ تکمیل هدف
- اقدامات کلیدی
- منابع ضروری
- درآمد پیش بینی شده
پس از اتمام، این برنامه به اجرای استراتژی در تمام جهات منجر خواهد شد. تمام سطوح کارکنان برای موفقیت هدف حیاتی هستند و باید شامل شوند. کل تیم باید در طول فرایند از مباحث ابتدایی تا زمان اجرا و در نهایت نظارت بر نتایج درگیر شود.
تلاش ها باید برای نقش هایی که این طرح را در این مناطق حمایت می کند هماهنگ شود:
- تامین مالی
- بازار یابی
- عملیات
- ارتباطات
- سیاست و رویه ها
- توسعه
4 -
پیاده سازی استراتژیپیاده سازی اجرای فرایند برنامه ریزی است. این کار واقعی این طرح است. موفقیت طرح استراتژیک بستگی دارد که چگونه عملیات روز به روز با هم هماهنگ می شوند.
موانع احتمالی در پیاده سازی می توانند ظاهر شوند، اما اگر دفتر پزشکی قبلا امکانات را شناسایی کرده و یک طرح عملی را تعیین کرده باشد، باید سریع و موثر آن را برطرف کرد.
مرحله اجرای، با این حال، باید اجازه داده شود برخی از انعطاف پذیری به عنوان هیچ برنامه ای توسعه داده شده است بدون برخی از مناطق که می تواند بهبود استفاده کنید.
یک کلید اصلی اجرای موفقیت آمیز این است که اطمینان حاصل شود که کارکنان به طور کامل مطلع، آماده و شناخته شده از برنامه های سازمان هستند و منابع لازم را در اختیار دارند.
5 -
نظارت بر نتایجاگر چه این طرح به طور کامل اجرا شده است، هنوز هم به نفع نظارت بر میزان اثربخشی است. برنامه ای که برای اثربخشی آن به صورت دوره ای بررسی نمی شود بی فایده است. برای رسیدن به حداکثر عملکرد دفتر پزشکی، ممکن است بعضی از مناطق نیاز به افزایش یا تغییر داشته باشند.
هیچ برنامه ای برای اولین بار در اطراف توسعه یا اجرا نشده است. یک برنامه استراتژیک یک روند مداوم توسعه، اجرای و نظارت است.
یک استراتژی موفق این است که دفتر پزشکی را به سمت جلو حرکت می دهد، به سمت مسیری که می خواهد به آن برسد، به عنوان هر منطقه تمرکز توسعه داده شده و اجرا می شود. این نیاز به تمرکز و تعهد از همه درگیر است زیرا تیم تنها به عنوان ضعیف ترین پیوند قوی است.