شناسایی فرصت های بهبود در دفتر پزشکی
گردش کار و بهره وری برای موفقیت دفتر پزشکی ضروری است. یک گردش کار ساده به طور طبیعی باعث افزایش بهره وری کارکنان خواهد شد. دفتر پزشکی بدون روش های کارآمد برای انجام وظایف شغلی لازم نمی تواند آنها را به طور موثر انجام دهد.
یک دستورالعمل دقیق و به خوبی توسعه یافته برای کارکنان پزشکی امکان پذیر می شود تا کل تیم را تقویت کند .
سیاست شما باید شامل یک برنامه آموزش مداوم باشد تا اطمینان حاصل شود که همه کارمندان در مورد سیاست های اداری، انطباق و نیازهای خاص شغلی به روز می شوند.
جلسات کارکنان و گردش کار
موفقیت دفتر پزشکی تا حد زیادی بستگی به کارکنان جلویی دارد.
- دقت ثبت : چرخه ی یک حساب بیمار از ورود اولیه اطلاعات دموگرافیک بیمار که شامل اطلاعات جمعیت بیمار و اطلاعات بیمه می شود، آغاز می شود. اطلاعات نامعتبر می تواند پرداخت را تاخیر دهد.
- برنامه ریزی Efficienc Y: آیا دفتر پزشکی شما دارای نرخ بدون نشان دادن بالا است؟ یکی از راه های کاهش نمایش بدون استفاده از برنامه ریزی بیمار آنلاین است . بیماران می توانند انتصابات خود را مدیریت کنند، برنامه ریزی کرده یا مجددا برنامه ریزی کنند، که کمتر نشان می دهد نشان می دهد.
- رضایت بیمار : ارائه مراقبت با کیفیت بالا و ارائه خدمات به مشتریان عالی، رضایت بیماران را بهبود می بخشد و از دست دادن درآمد برای دفتر پزشکی جلوگیری می کند.
اسناد و کدهای
ارزیابی مستندات و برنامه نویسی تضمین می کند که هر جدول بیمار دقیق، کامل و مطابق با استانداردهای رعایت کدام است. مستندات و برنامه نویسی مناسب برای ضبط دقیق شارژ، صورتحساب موثر و مجموعه ها و مدیریت انکاراتی ضروری است.
- آیا هنوز هم از سیستم نقشه برداری مبتنی بر کاغذ استفاده می کنید؟ تغییر در یک پرونده الکترونیکی سلامت (EHR) می تواند دقت و کاهش هزینه ها را بهبود بخشد.
- تخصیص مناسب از سطح خدمات اضطراری و مدیریت (E / M) خدمات به تشخیص همبستگی یا کدهای ICD-9 برای بازپرداخت و تطبیق کدگذاری مهم است.
- اجازه رونویسی و تاخیرهای برنامه ریزی مدارک پزشکی را نخواهید داشت چرخه صدور صورت حساب را تحت تاثیر قرار می دهد. مدت زمانی را برای اتمام حداقل سه تا پنج روز تعیین کنید.
صورتحساب و مجموعه
بهترین شیوه های حسابداری و جمع آوری چهار راه برای مدیریت گردش کار برای حداکثر بازپرداخت را نشان می دهد.
- تمام حسابهای دریافتی را از دلار بالا به پایین دلار کار کنید. این نتیجه در روزهای پایین تر AR، به این معنی است که دفتر پزشکی شما پول بیشتری را در یک دوره کوتاهتر جمع آوری می کند.
- حداقل 90 درصد ادعاهای اداره پزشکی باید به صورت الکترونیکی صورتحساب بپردازند. ادعاهای الکترونیکی معمولا طی هفت تا ده روز روند می گیرد. ادعای مقاله می تواند 30 روز یا بیشتر طول بکشد.
- برای بررسی وضعیت ادعا از ابزارهای مبتنی بر وب استفاده کنید. این می تواند دو تا سه دقیقه در مقابل 20-30 دقیقه در انتظار با یک شرکت بیمه.
- شناسایی علل انکار و عدم پرداخت به منظور جلوگیری از از دست رفتن درآمد و یا تاخیر در آینده. این به این معنی است که مطمئن شوید انکارها به موقع حل شده است.
سوالات متفرقه متفرقه
- وظایف به وضوح توسط مسئولیت شغلی تعریف شده است؟
- چگونه گذر از پرونده های کاغذی به EMR (پرونده پزشکی پزشکی) را انجام می دهید؟
- آیا برنامه آموزش و توسعه مداوم برای همه کارکنان دارید؟
- آیا تمام زمینه های شغلی برای بهبود کارکرد گردش کار شناسایی شده اند؟
- آیا طرح دفتر و مناطق بیمار را ارزیابی کرده اید؟
- آیا شما در حال حاضر به روز ترین HIT (فن آوری اطلاعات سلامت) دارید؟
نکته # 1: یک سیاست جمع آوری پیش رو برنده شوید
بخش مهمی از چرخه درآمد، جمع آوری های اولیه است، که تعداد حساب های بیمار را که در بدهی های بد یا وضعیت مجموعه قرار دارند کاهش می دهد. قبل از اینکه خدمات ارائه شده از قبل از 60 روز بعد از آنکه بیمه در نهایت پرداخت شود، از بیماران راحت تر است.
نکته 2: اطمینان از رمزگذاری دقیق پزشکی
برنامه نویسی پزشکی یک عامل مهم در به دست آوردن بازپرداخت بیمه و همچنین حفظ سوابق بیمار است. ادعاهای کادویی به درستی اجازه می دهد تا بیمه گذار از بیماری یا آسیب بیمار و روش درمان مطلع شود.
نکته 3: استفاده از حسابرسی های نمودار برای کاهش خطاهای صورتحساب
سرعت سریع دفتر پزشکی محیط ایده آل برای خطاهای صورت حساب است. با انجام حسابرسی های نمودار به طور مرتب، شما می بینید که کدام اشتباهات رایج هستند و سیاست ها، سیستم ها و آموزش را برای کاهش آنها توسعه می دهند.
جریان خون بیمار را تجزیه و تحلیل کنید
تعیین اینکه چگونه بیماران شما در سراسر دفتر پزشکی خود حرکت می کنند باید یکی از اولویت های مورد بررسی باشد.